Suche
Mein Konto
Hyvitys asiakkaille: Sähköntoimittajat pääsevät sopimukseen oikeuden ulkopuolella
Kuluttajat saavat rahat takaisin – sähköntoimittajat päättävät oikeusjutun nelinumeroisilla hyvityksillä. Lue lisää tuomioistuimen ulkopuolisista ratkaisuista kuluttajaneuvontakeskuksessa.
Hyvitys asiakkaille: Sähköntoimittajat pääsevät sopimukseen oikeuden ulkopuolella
Kaksi sähköntoimittajaa Primastrom ja Voxenergie ovat sopineet palauttavansa rahat asiakkailleen tuomioistuimen ulkopuolisen sovinnon jälkeen Federal Association of Consumer Organizationsin (vzbv) kanssa. Yritykset ovat sopineet peruuttavansa hinnankorotukset noin 1 600:lle malliilmoitustoimiin osallistuneelle kuluttajalle ja palauttavansa mahdolliset saldot täysimääräisesti. Kuluttajaneuvontakeskus peruutti sitten Berliinin hovioikeudessa kanteensa luvattomia hinnankorotuksia vastaan.
Vzbv:n mukaan oikeudenkäynneissä mukana olevat asiakkaat saavat hyvityksen lähitulevaisuudessa. Takaisinmaksut ovat joskus nelinumeroisia, ja yksi kuluttaja saa jopa 5 500 euroa takaisin. vzbv:n hallituksen jäsen Ramona Pop korosti, että sovintoratkaisut ovat kuluttajille myönteinen tulos ja että pitkältä oikeuskiistalta vältyttiin.
Lokakuussa 2022 vzbv nosti kaksi mallikannetta Primastromia ja Voxenergieä vastaan, koska ne eivät hyväksyneet hinnankorotuksia. Tämä tapahtui useiden kuluttajien valitusten jälkeen, joiden mukaan nämä kaksi yritystä olivat nostaneet jyrkästi sähkön hintoja ja joissakin tapauksissa rajusti kaasun hintoja, erityisesti vuodesta 2021 alkaen.