Terugbetaling voor klanten: Elektriciteitsleveranciers bereiken buitengerechtelijk akkoord

Terugbetaling voor klanten: Elektriciteitsleveranciers bereiken buitengerechtelijk akkoord

De twee elektriciteitsleveranciers Primastrom en Voxenergie zijn overeengekomen om geld terug te betalen aan hun klanten na een minnelijke schikking met de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv). De bedrijven zijn overeengekomen om de prijsstijgingen voor ongeveer 1.600 consumenten die betrokken zijn bij modelverklaringen terug te draaien en eventuele saldi volledig terug te betalen. Het consumentenadviescentrum trok daarop zijn rechtszaak tegen de ontoelaatbare prijsverhogingen bij het Berlijnse Hof van Beroep in.

Klanten betrokken bij de rechtszaken krijgen volgens vzbv op korte termijn hun geld terug. De aflossingen bedragen soms bedragen van vier cijfers, waarbij één consument zelfs 5.500 euro terugkrijgt. vzbv-bestuurslid Ramona Pop benadrukte dat de schikkingen een positief resultaat opleveren voor consumenten en dat een langdurig juridisch geschil vermeden kan worden.

In oktober 2022 heeft de vzbv twee modelverklaringen ingediend tegen Primastrom en Voxenergie wegens ontoelaatbare prijsverhogingen. Dit gebeurde na een groot aantal klachten van consumenten die stelden dat de twee bedrijven de elektriciteitsprijzen sterk hadden verhoogd en in sommige gevallen de gasprijzen drastisch hadden verhoogd, vooral vanaf 2021.