Återbetalning till kunder: Elleverantörer träffar en överenskommelse utanför domstol

Återbetalning till kunder: Elleverantörer träffar en överenskommelse utanför domstol

De två elleverantörerna Primastrom och Voxenergie har kommit överens om att återbetala pengar till sina kunder efter en förlikning utanför domstol med Federal Association of Consumer Organisations (vzbv). Företagen har kommit överens om att vända prishöjningar för cirka 1 600 konsumenter som är involverade i modelldeklarationsåtgärder och att helt återbetala eventuella saldon. Konsumentrådgivningscentralen drog då tillbaka sin stämningsansökan mot de otillåtna prishöjningarna vid Berlins hovrätt.

Kunder som är inblandade i rättegångarna kommer att få återbetalning inom en snar framtid, enligt vzbv. Återbetalningarna uppgår ibland till fyrsiffriga belopp, där en konsument till och med får 5 500 euro tillbaka. vzbv styrelseledamot Ramona Pop betonade att förlikningarna representerade ett positivt resultat för konsumenterna och att en långvarig rättstvist kunde undvikas.

I oktober 2022 lämnade vzbv in två modelldeklaratoriska åtgärder mot Primastrom och Voxenergie på grund av otillåtna prishöjningar. Detta skedde efter ett stort antal klagomål från konsumenter som uppgav att de två bolagen kraftigt höjt elpriserna och i vissa fall drastiskt höjt gaspriserna, särskilt från 2021 och framåt.