Refusion til elkunder: Primastrom og Voxenergie tilbagebetaler kredit

Refusion til elkunder: Primastrom og Voxenergie tilbagebetaler kredit

Hundredvis af kunder hos el-udbyderne Primastrom og Voxenergie kan se frem til refusion snart. Et udenretsligt forlig med Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) har betydet, at omkring 1.600 forbrugere, der var involveret i modeldeklaratoriske handlinger, kan forvente, at prisstigningerne bliver tilbageført. Både Primastrom og Voxenergie har lovet at refundere alle kreditsaldi fuldt ud. Til gengæld har forbrugerrådgivningscentret sagt ja til at trække sit søgsmål mod de uantagelige prisstigninger tilbage for appelretten i Berlin.

De berørte kunder hos de to eludbydere skulle ifølge vzbv modtage deres refusion i løbet af de kommende dage. Der tales om "imponerende" beløb i det firecifrede område, hvor én forbruger endda får refunderet 5.500 euro. Ifølge vzbv-bestyrelsesmedlem Ramona Pop opnåede forligerne et positivt resultat for forbrugerne, da en langvarig juridisk tvist kunne undgås.

I oktober 2022 indgav vzbv to modeldeklaratoriske sager mod Primastrom og Voxenergie på grund af uantagelige prisstigninger. Dette skete efter adskillige klager fra forbrugere. Det forlyder, at de to udbydere især siden 2021 har øget elpriserne med mere end tre gange og gaspriserne i nogle tilfælde med ni gange.