Επιστροφές χρημάτων για πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας: Primastrom και Voxenergie αποπληρωμή πίστωσης

Επιστροφές χρημάτων για πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας: Primastrom και Voxenergie αποπληρωμή πίστωσης

Εκατοντάδες πελάτες των παρόχων ηλεκτρικής ενέργειας Primastrom και Voxenergie μπορούν να περιμένουν σύντομα τις επιστροφές χρημάτων. Ένας εξωδικαστικός συμβιβασμός με την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) σήμαινε ότι περίπου 1.600 καταναλωτές που συμμετείχαν σε υποδειγματικές δηλώσεις μπορούν να αναμένουν ότι οι αυξήσεις τιμών θα αντιστραφούν. Τόσο η Primastrom όσο και η Voxenergie έχουν υποσχεθεί να επιστρέψουν πλήρως τυχόν πιστωτικά υπόλοιπα. Σε αντάλλαγμα, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών συμφώνησε να αποσύρει την αγωγή του κατά των απαράδεκτων αυξήσεων τιμών ενώπιον του Εφετείου του Βερολίνου.

Οι επηρεαζόμενοι πελάτες των δύο παρόχων ηλεκτρικής ενέργειας θα πρέπει να λάβουν τις επιστροφές τους τις επόμενες ημέρες, σύμφωνα με το vzbv. Γίνεται λόγος για «εντυπωσιακά» ποσά στην τετραψήφια γκάμα, με έναν καταναλωτή να λαμβάνει μάλιστα επιστροφή χρημάτων 5.500 ευρώ. Σύμφωνα με το μέλος του διοικητικού συμβουλίου της vzbv, Ramona Pop, οι διακανονισμοί πέτυχαν θετικό αποτέλεσμα για τους καταναλωτές καθώς θα μπορούσε να αποφευχθεί μια μακρά δικαστική διαμάχη.

Τον Οκτώβριο του 2022, η vzbv κατέθεσε δύο υποδειγματικές αγωγές κατά της Primastrom και της Voxenergie λόγω απαράδεκτων αυξήσεων τιμών. Αυτό προέκυψε μετά από πολυάριθμες καταγγελίες από καταναλωτές. Αναφέρεται ότι, ειδικά από το 2021, οι δύο πάροχοι έχουν αυξήσει τις τιμές του ηλεκτρικού ρεύματος κατά περισσότερο από τρεις φορές και τις τιμές του φυσικού αερίου σε ορισμένες περιπτώσεις κατά εννέα φορές.