Reembolsos para clientes de electricidad: Primastrom y Voxenergie devuelven el crédito

Reembolsos para clientes de electricidad: Primastrom y Voxenergie devuelven el crédito

Cientos de clientes de los proveedores de electricidad Primastrom y Voxenergie pueden esperar recibir reembolsos pronto. Gracias a un acuerdo extrajudicial con la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv), alrededor de 1.600 consumidores que participaron en acciones declarativas modelo pueden esperar que se reviertan los aumentos de precios. Tanto Primastrom como Voxenergie han prometido reembolsar la totalidad de los saldos de crédito. A cambio, el centro de asesoramiento al consumidor aceptó retirar su demanda contra los aumentos de precios inadmisibles ante el Tribunal de Apelación de Berlín.

Según el vzbv, los clientes afectados de ambos proveedores de electricidad deberían recibir su reembolso en los próximos días. Se habla de importes "impresionantes" del orden de los cuatro dígitos, y un consumidor incluso recibió un reembolso de 5.500 euros. Según Ramona Pop, miembro de la junta directiva del vzbv, los acuerdos lograron un resultado positivo para los consumidores, ya que se pudo evitar un largo litigio judicial.

En octubre de 2022, el vzbv presentó dos acciones declarativas modelo contra Primastrom y Voxenergie por aumentos de precios inadmisibles. Esto se produjo después de numerosas quejas de los consumidores. Se informa que, especialmente desde 2021, los dos proveedores han aumentado los precios de la electricidad más de tres veces y, en algunos casos, nueve veces los precios del gas.