Reembolsos para clientes de eletricidade: Primastrom e Voxenergie reembolsam crédito

Reembolsos para clientes de eletricidade: Primastrom e Voxenergie reembolsam crédito

Centenas de clientes dos fornecedores de eletricidade Primastrom e Voxenergie podem esperar reembolsos em breve. Um acordo extrajudicial com a Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) significou que cerca de 1.600 consumidores que estiveram envolvidos em ações declaratórias modelo podem esperar a reversão dos aumentos de preços. Tanto a Primastrom quanto a Voxenergie prometeram reembolsar integralmente quaisquer saldos credores. Em troca, o centro de aconselhamento ao consumidor concordou em desistir do seu processo contra os aumentos de preços inadmissíveis perante o Tribunal de Recurso de Berlim.

Os clientes afetados das duas fornecedoras de energia elétrica deverão receber o reembolso nos próximos dias, segundo a vzbv. Fala-se em valores “impressionantes” na casa dos quatro dígitos, com um consumidor a receber mesmo um reembolso de 5.500 euros. De acordo com Ramona Pop, membro do conselho da vzbv, os acordos alcançaram um resultado positivo para os consumidores, pois uma longa disputa legal poderia ser evitada.

Em outubro de 2022, a vzbv ajuizou duas ações declaratórias modelo contra a Primastrom e a Voxenergie devido a aumentos de preços inadmissíveis. Isso ocorreu depois de inúmeras reclamações de consumidores. É relatado que, especialmente desde 2021, os dois fornecedores aumentaram os preços da electricidade em mais de três vezes e os preços do gás, em alguns casos, em nove vezes.