Återbetalning till elkunder: Primastrom och Voxenergie betalar tillbaka kredit

Återbetalning till elkunder: Primastrom och Voxenergie betalar tillbaka kredit

Hundratals kunder hos elleverantörerna Primastrom och Voxenergie kan se fram emot återbetalningar inom kort. En utomrättslig förlikning med Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) har inneburit att omkring 1 600 konsumenter som var inblandade i modelldeklaratoriska åtgärder kan förvänta sig att prishöjningarna kommer att vändas. Både Primastrom och Voxenergie har lovat att återbetala alla kreditsaldon i sin helhet. I gengäld har konsumentrådgivningen gått med på att återkalla sin stämningsansökan mot de otillåtna prishöjningarna vid Berlins hovrätt.

De berörda kunderna hos de två elleverantörerna bör få sina återbetalningar under de kommande dagarna, enligt vzbv. Det talas om "imponerande" belopp i det fyrsiffriga intervallet, där en konsument till och med får en återbetalning på 5 500 euro. Enligt vzbv:s styrelseledamot Ramona Pop gav uppgörelserna ett positivt resultat för konsumenterna eftersom en långvarig juridisk tvist kunde undvikas.

I oktober 2022 lämnade vzbv in två modelldeklaratoriska åtgärder mot Primastrom och Voxenergie på grund av otillåtna prishöjningar. Detta kom efter många klagomål från konsumenter. Det rapporteras att de två leverantörerna, särskilt sedan 2021, har höjt elpriserna med mer än tre gånger och gaspriserna i vissa fall med nio gånger.