电力客户退款：Primastrom 和 Voxenergie 退款信用

电力客户退款：Primastrom 和 Voxenergie 退款信用

电力提供商 Primastrom 和 Voxenergie 的数百名客户有望很快获得退款。与联邦消费者组织协会 (vzbv) 达成的庭外和解意味着参与示范声明行动的大约 1,600 名消费者可以预期价格上涨将被逆转。 Primastrom 和 Voxenergie 均承诺全额退还所有信用余额。作为回报，消费者咨询中心同意撤回向柏林上诉法院提起的针对不可接受的涨价行为的诉讼。

据vzbv称，两家电力供应商受影响的客户将在未来几天内收到退款。有传言称金额“令人印象深刻”，达到四位数，一位消费者甚至收到了 5,500 欧元的退款。 vzbv 董事会成员 Ramona Pop 表示，和解协议为消费者带来了积极的结果，因为可以避免漫长的法律纠纷。

2022 年 10 月，vzbv 针对 Primastrom 和 Voxenergie 提起两项示范声明诉讼，原因是价格上涨不可接受。这是在收到众多消费者投诉后做出的。据悉，特别是自2021年以来，这两家供应商已将电价提高了三倍以上，在某些情况下将天然气价格提高了九倍。