إعادة الشحن إلى الصين: يحذر المدافعون عن المستهلك من التكاليف الخفية والمشترين المخادعين

إعادة الشحن إلى الصين: يحذر المدافعون عن المستهلك من التكاليف الخفية والمشترين المخادعين

وفقًا لتقرير من موقع www.ksta.de، يحذر مركز استشارات المستهلك في هامبورغ من المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم ملابس رخيصة الثمن ويقال إن مقرها في هولندا. ومع ذلك، يتم تسليم البضائع من الصين ويجب إعادتها إلى هناك. وهذا يؤدي إلى ارتفاع تكاليف البريد بشكل غير متوقع، والتي غالبا ما تتجاوز القيمة الفعلية للبضائع. تخفي العديد من المتاجر عنوان شحن الإرجاع الصيني في سياسات الإرجاع واسترداد الأموال، والذي غالبًا ما لا يكتشفه إلا المستهلكون أثناء عملية الإرجاع.

ومن خلال التدابير التسويقية المستهدفة والإعلان على شبكات التواصل الاجتماعي، يتم تشجيع المستهلكين بسرعة على الشراء دون معرفة الشروط الدقيقة. حتى مقدمي خدمات الدفع المعروفين لا يمكنهم المساعدة هنا، حيث يجب عادةً إرجاع البضائع من أجل استرداد الأموال.

ومن ثم يمكن أن يشهد سوق الأزياء الرخيصة في المتاجر عبر الإنترنت التي من المفترض أن يكون مقرها في هولندا انخفاضًا في الطلبات حيث يتوخى المستهلكون مزيدًا من الحذر ويطلعون أنفسهم على الظروف الدقيقة. بالإضافة إلى ذلك، قد تعاني المتاجر المتضررة من فقدان الثقة بين المستهلكين وتواجه صعوبة في جذب عملاء جدد.

من المهم أن يقرأ المستهلكون التفاصيل الدقيقة المتعلقة بالمرتجعات قبل الطلب من متجر غير معروف عبر الإنترنت، وإذا كان لديهم شك، يمتنعون عن الطلب. وبالتالي فإن الشفافية والجدارة بالثقة التي تتمتع بها المتاجر عبر الإنترنت ستكون عاملاً حاسماً في فرص نجاحها.