Zpáteční zásilka do Číny: Zastánci spotřebitelů varují před skrytými náklady a klamanými kupujícími

Zpáteční zásilka do Číny: Zastánci spotřebitelů varují před skrytými náklady a klamanými kupujícími

Podle zprávy www.ksta.de varuje hamburské spotřebitelské poradenské centrum před internetovými obchody, které nabízejí levné oblečení a údajně sídlí v Nizozemsku. Zboží je však doručováno z Číny a mělo by tam být zasláno zpět. To vede k nečekaně vysokým nákladům na poštovné, které často převyšují skutečnou hodnotu zboží. Mnoho obchodů skrývá čínskou adresu pro vrácení zboží hluboko v zásadách pro vrácení a vrácení peněz, což spotřebitelé často zjistí až během procesu vrácení.

Prostřednictvím cílených marketingových opatření a reklamy na sociálních sítích jsou spotřebitelé rychle vybízeni k nákupu, aniž by znali přesné podmínky. Zde nemohou pomoci ani známí poskytovatelé platebních služeb, protože pro vrácení peněz je většinou nutné zboží vrátit.

Trh s levnou módou v internetových obchodech údajně sídlících v Nizozemsku by proto mohl zaznamenat pokles objednávek, protože spotřebitelé budou opatrnější a budou se informovat o přesných podmínkách. Dotčené obchody by navíc mohly utrpět ztrátu důvěry spotřebitelů a mohly by mít potíže přilákat nové zákazníky.

Je důležité, aby si spotřebitelé před objednáním z neznámého internetového obchodu podrobně přečetli drobná písmena na vrácení zboží a v případě pochybností se zdrželi objednávky. Transparentnost a důvěryhodnost internetových obchodů proto bude rozhodujícím faktorem jejich šancí na úspěch.