Povratna dostava u Kinu: Zaštitnici potrošača upozoravaju na skrivene troškove i prevarene kupce

Povratna dostava u Kinu: Zaštitnici potrošača upozoravaju na skrivene troškove i prevarene kupce

Prema izvješću www.ksta.de, centar za savjetovanje potrošača u Hamburgu upozorava na internetske trgovine koje nude jeftinu odjeću i navodno se nalaze u Nizozemskoj. Međutim, roba se isporučuje iz Kine i treba je vratiti tamo. To dovodi do neočekivano visokih troškova poštarine, koji često premašuju stvarnu vrijednost robe. Mnoge trgovine skrivaju kinesku adresu povratne dostave duboko u pravilima o povratu i povratu, što često otkriju samo potrošači tijekom postupka povrata.

Ciljanim marketinškim mjerama i oglašavanjem na društvenim mrežama potrošači se vrlo brzo potiču na kupnju bez poznavanja točnih uvjeta. Čak ni poznati pružatelji usluga platnog prometa tu ne mogu pomoći jer se roba obično mora vratiti da bi se dobio povrat novca.

Tržište jeftine mode u internetskim trgovinama koje se navodno nalaze u Nizozemskoj stoga bi moglo doživjeti pad narudžbi jer potrošači budu oprezniji i informiraju se o točnim uvjetima. Osim toga, pogođene trgovine mogle bi pretrpjeti gubitak povjerenja među potrošačima i imati poteškoća u privlačenju novih kupaca.

Važno je da potrošači prije naručivanja iz nepoznate internetske trgovine detaljno pročitaju sitna slova na povratu i, ako su u nedoumici, suzdrže se od naručivanja. Transparentnost i pouzdanost internetskih trgovina bit će stoga odlučujući faktor u njihovim izgledima za uspjeh.