Visszaszállítás Kínába: Fogyasztóvédők figyelmeztetnek a rejtett költségekre és a megtévesztett vásárlókra

Visszaszállítás Kínába: Fogyasztóvédők figyelmeztetnek a rejtett költségekre és a megtévesztett vásárlókra

A www.ksta.de jelentése szerint a hamburgi fogyasztói tanácsadó központ óva int az olcsó ruhákat kínáló online boltoktól, amelyek állítólag Hollandiában találhatók. Az árut azonban Kínából szállítják, és oda kell visszaküldeni. Ez váratlanul magas postaköltségekhez vezet, amelyek gyakran meghaladják az áru tényleges értékét. Sok üzlet a visszaküldési és visszatérítési szabályzat mélyén rejti el a kínai visszaküldési címet, amelyet gyakran csak a visszaküldési folyamat során fedeznek fel a fogyasztók.

A célzott marketingintézkedések és a közösségi hálózatokon megjelenő hirdetések révén a fogyasztókat gyorsan vásárlásra ösztönzik a pontos feltételek ismerete nélkül. Itt még az ismert pénzforgalmi szolgáltatók sem tudnak segíteni, hiszen a visszatérítéshez általában vissza kell küldeni az árut.

A vélhetően hollandiai székhelyű online boltok olcsó divatpiacán ezért a rendelések visszaesése tapasztalható, mivel a fogyasztók óvatosabbak és tájékozódnak a pontos feltételekről. Ezen túlmenően az érintett üzletek elveszíthetik a fogyasztók bizalmát, és nehezen vonzhatnak új ügyfeleket.

Fontos, hogy a fogyasztók alaposan olvassák el a visszaküldések apró betűs részét, mielőtt ismeretlen webáruházból rendelnek, és ha kétségei vannak, tartózkodjanak a rendeléstől. Az online boltok átláthatósága és megbízhatósága tehát döntő tényező lesz sikerük esélyében.