Spedizioni di reso in Cina: i difensori dei consumatori mettono in guardia dai costi nascosti e dagli acquirenti ingannati

Spedizioni di reso in Cina: i difensori dei consumatori mettono in guardia dai costi nascosti e dagli acquirenti ingannati

Secondo un rapporto di www.ksta.de, il centro di consulenza per i consumatori di Amburgo mette in guardia contro i negozi online che offrono abbigliamento a buon mercato e che si dice abbiano sede nei Paesi Bassi. Tuttavia, la merce viene consegnata dalla Cina e deve essere rispedita lì. Ciò comporta costi di spedizione inaspettatamente elevati, che spesso superano il valore effettivo della merce. Molti negozi nascondono l'indirizzo di spedizione cinese per la restituzione nelle politiche di restituzione e rimborso, che spesso viene scoperto dai consumatori solo durante il processo di reso.

Attraverso misure di marketing mirate e pubblicità sui social network, i consumatori vengono rapidamente incoraggiati ad acquistare senza conoscere le condizioni esatte. Anche i rinomati fornitori di servizi di pagamento non possono essere d'aiuto in questo caso, poiché di solito la merce deve essere restituita per ricevere un rimborso.

Il mercato della moda a buon mercato nei negozi online presumibilmente con sede nei Paesi Bassi potrebbe quindi subire un calo degli ordini poiché i consumatori sono più cauti e si informano sulle condizioni esatte. Inoltre, i negozi interessati potrebbero perdere la fiducia dei consumatori e avere difficoltà ad attirare nuovi clienti.

È importante che i consumatori leggano in dettaglio le clausole scritte in piccolo sui resi prima di ordinare da un negozio online sconosciuto e, in caso di dubbio, si astengano dall'ordinare. La trasparenza e l'affidabilità dei negozi online saranno quindi un fattore decisivo per le loro possibilità di successo.