Siuntimas atgal į Kiniją: vartotojų advokatai perspėja apie paslėptas išlaidas ir apgautus pirkėjus

Siuntimas atgal į Kiniją: vartotojų advokatai perspėja apie paslėptas išlaidas ir apgautus pirkėjus

Remiantis www.ksta.de ataskaita, Hamburgo vartotojų konsultacijų centras perspėja, kad internetinės parduotuvės siūlo nebrangius drabužius ir yra įsikūrusios Nyderlanduose. Tačiau prekės pristatomos iš Kinijos ir turėtų būti ten išsiųstos atgal. Tai lemia netikėtai dideles pašto išlaidas, kurios dažnai viršija tikrąją prekės vertę. Daugelis parduotuvių slepia Kinijos grąžinimo pristatymo adresą grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje, kurį vartotojai dažnai atranda tik grąžindami.

Taikant tikslines rinkodaros priemones ir reklamą socialiniuose tinkluose, vartotojai greitai skatinami pirkti nežinant tikslių sąlygų. Čia negali padėti net žinomi mokėjimo paslaugų teikėjai, nes norint susigrąžinti pinigus, dažniausiai prekes reikia grąžinti.

Todėl nebrangios mados rinka internetinėse parduotuvėse, kurios tariamai yra įsikūrusios Nyderlanduose, gali patirti užsakymų mažėjimą, nes vartotojai elgsis atsargiau ir informuos apie tikslias sąlygas. Be to, nukentėjusios parduotuvės gali prarasti vartotojų pasitikėjimą ir sunkiai pritraukti naujų klientų.

Svarbu, kad vartotojai, prieš užsakydami iš nežinomos internetinės parduotuvės, atidžiai perskaitytų gražių prekių smulkiu šriftu ir, jei kyla abejonių, neužsisakytų. Todėl internetinių parduotuvių skaidrumas ir patikimumas bus lemiamas veiksnys, lemiantis jų sėkmės galimybes.