Sūtīšana atpakaļ uz Ķīnu: patērētāju tiesību aizstāvji brīdina par slēptām izmaksām un maldinātiem pircējiem

Sūtīšana atpakaļ uz Ķīnu: patērētāju tiesību aizstāvji brīdina par slēptām izmaksām un maldinātiem pircējiem

Saskaņā ar tīmekļa vietnes www.ksta.de ziņojumu Hamburgas patērētāju konsultāciju centrs brīdina no tiešsaistes veikaliem, kas piedāvā lētu apģērbu un, kā tiek apgalvots, atrodas Nīderlandē. Tomēr preces tiek piegādātas no Ķīnas, un tās ir jānosūta atpakaļ uz turieni. Tas rada negaidīti augstas pasta izmaksas, kas bieži vien pārsniedz preces faktisko vērtību. Daudzi veikali Ķīnas atgriešanas piegādes adresi slēpj dziļi atgriešanas un atmaksas politikā, ko patērētāji bieži atklāj tikai atgriešanas procesa laikā.

Izmantojot mērķtiecīgus mārketinga pasākumus un reklāmu sociālajos tīklos, patērētāji ātri tiek mudināti pirkt, nezinot precīzus nosacījumus. Te nevar palīdzēt pat pazīstami maksājumu pakalpojumu sniedzēji, jo, lai saņemtu naudas atmaksu, preces parasti ir jāatgriež.

Lētās modes tirgus tiešsaistes veikalos, kas it kā atrodas Nīderlandē, tāpēc varētu piedzīvot pasūtījumu samazināšanos, jo patērētāji būs piesardzīgāki un informēs par konkrētiem nosacījumiem. Turklāt ietekmētie veikali varētu ciest no patērētāju uzticības zaudēšanas un grūtības piesaistīt jaunus klientus.

Ir svarīgi, lai patērētāji pirms pasūtījuma no nezināma tiešsaistes veikala rūpīgi izlasītu atgriešanas sīko druku un šaubu gadījumā atturētos no pasūtījuma. Tāpēc tiešsaistes veikalu caurspīdīgums un uzticamība būs izšķirošs faktors to izredzes gūt panākumus.