Wysyłka zwrotna do Chin: Obrońcy konsumentów ostrzegają przed ukrytymi kosztami i oszukiwaniem kupujących

Wysyłka zwrotna do Chin: Obrońcy konsumentów ostrzegają przed ukrytymi kosztami i oszukiwaniem kupujących

Według raportu www.ksta.de hamburskie centrum porad konsumenckich ostrzega przed sklepami internetowymi oferującymi niedrogą odzież i rzekomo mającymi siedzibę w Holandii. Towar jest jednak dostarczany z Chin i tam powinien zostać odesłany. Prowadzi to do nieoczekiwanie wysokich kosztów przesyłki, które często przekraczają rzeczywistą wartość towaru. Wiele sklepów ukrywa chiński adres wysyłki zwrotnej głęboko w zasadach zwrotów i zwrotów, co często konsumenci odkrywają dopiero w procesie zwrotu.

Dzięki ukierunkowanym środkom marketingowym i reklamom w sieciach społecznościowych konsumenci są szybko zachęcani do zakupów, nie znając dokładnych warunków. Nawet znani dostawcy usług płatniczych nie mogą tu pomóc, ponieważ zazwyczaj aby otrzymać zwrot pieniędzy, trzeba zwrócić towar.

Na rynku niedrogiej mody w sklepach internetowych rzekomo mających siedzibę w Holandii może zatem nastąpić spadek zamówień, ponieważ konsumenci będą wykazywać większą ostrożność i informować się o dokładnych warunkach. Ponadto dotknięte sklepy mogą utracić zaufanie konsumentów i mieć trudności z pozyskaniem nowych klientów.

Ważne jest, aby konsumenci szczegółowo zapoznali się z drobnym drukiem na zwrotach przed złożeniem zamówienia w nieznanym sklepie internetowym i w razie wątpliwości powstrzymali się od składania zamówienia. Przejrzystość i wiarygodność sklepów internetowych będzie zatem czynnikiem decydującym o ich szansach na sukces.