Spätná zásielka do Číny: Zástancovia spotrebiteľov varujú pred skrytými nákladmi a oklamanými kupujúcimi

Spätná zásielka do Číny: Zástancovia spotrebiteľov varujú pred skrytými nákladmi a oklamanými kupujúcimi

Podľa správy z www.ksta.de hamburské spotrebiteľské poradenské centrum varuje pred internetovými obchodmi, ktoré ponúkajú lacné oblečenie a údajne sídlia v Holandsku. Tovar je však dodávaný z Číny a tam by mal byť zaslaný späť. To vedie k nečakane vysokým nákladom na poštovné, ktoré často prevyšujú skutočnú hodnotu tovaru. Mnoho obchodov skrýva čínsku adresu pre vrátenie tovaru hlboko v pravidlách vrátenia a vrátenia peňazí, čo spotrebitelia často zistia až počas procesu vrátenia.

Prostredníctvom cielených marketingových opatrení a reklamy na sociálnych sieťach sú spotrebitelia rýchlo povzbudzovaní k nákupu bez toho, aby poznali presné podmienky. Tu si nevedia pomôcť ani známi poskytovatelia platobných služieb, keďže na vrátenie peňazí treba tovar väčšinou vrátiť.

Trh s lacnou módou v internetových obchodoch údajne so sídlom v Holandsku by preto mohol zaznamenať pokles objednávok, keďže spotrebitelia sú opatrnejší a informujú sa o presných podmienkach. Okrem toho by dotknuté obchody mohli utrpieť stratu dôvery medzi spotrebiteľmi a mohli by mať problém prilákať nových zákazníkov.

Je dôležité, aby si spotrebitelia pred objednaním z neznámeho internetového obchodu podrobne prečítali drobné písmo na vrátených tovaroch a v prípade pochybností sa zdržali objednávky. Transparentnosť a dôveryhodnosť internetových obchodov bude preto rozhodujúcim faktorom ich šancí na úspech.