Povratna pošiljka na Kitajsko: Zaščitniki potrošnikov opozarjajo na skrite stroške in zavedene kupce

Povratna pošiljka na Kitajsko: Zaščitniki potrošnikov opozarjajo na skrite stroške in zavedene kupce

Po poročilu www.ksta.de hamburško svetovalno središče za potrošnike svari pred spletnimi trgovinami, ki ponujajo poceni oblačila in naj bi imele sedež na Nizozemskem. Vendar je blago dostavljeno s Kitajske in ga je treba tja poslati nazaj. To vodi do nepričakovano visokih stroškov poštnine, ki pogosto presegajo dejansko vrednost blaga. Številne trgovine skrivajo kitajski povratni naslov za pošiljanje globoko v pravilnikih o vračilu in vračilu, kar potrošniki pogosto odkrijejo šele med postopkom vračila.

S ciljnimi marketinškimi ukrepi in oglaševanjem na družbenih omrežjih potrošnike hitro spodbudimo k nakupu, ne da bi poznali natančne pogoje. Tu si ne morejo pomagati niti znani ponudniki plačilnih storitev, saj je za vračilo kupnine praviloma potrebno blago vrniti.

Trg poceni modnih izdelkov v spletnih trgovinah, domnevno s sedežem na Nizozemskem, bi zato lahko doživel upad naročil, saj bodo potrošniki bolj previdni in se informirajo o natančnih pogojih. Poleg tega bi lahko prizadete trgovine utrpele izgubo zaupanja med potrošniki in imele težave pri pridobivanju novih strank.

Pomembno je, da potrošniki pred naročilom v neznani spletni trgovini natančno preberejo drobni tisk na vračilih in se v primeru dvoma vzdržijo naročila. Transparentnost in zanesljivost spletnih trgovin bosta torej odločilna dejavnika pri možnostih za uspeh.