Saksonijos vartotojų konsultacijų centras padavė Zalando ieškinį dėl nepriimtinų priminimo mokesčių. Nukentėjusieji gali pareikšti ieškinį nemokamai.

Saksonijos vartotojų konsultacijų centras padavė Zalando ieškinį dėl nepriimtinų priminimo mokesčių. Nukentėjusieji gali pareikšti ieškinį nemokamai.

Saksonijos vartotojų konsultacijų centras pateikė ieškinį internetinei mažmeninei prekybai „Zalando“. Ieškinio priežastis – priminimo mokesčiai, kuriuos „Zalando“ ima, kai klientai laiku neapmoka sąskaitų. Už antrąjį priminimą elektroniniu paštu Zalando reikalauja 5,30 euro baudos. Vartotojų konsultavimo centras mano, kad šie mokesčiai yra nepriimtini, nes Zalando bendrosiose sąlygose nėra atitinkamų nuostatų ir, remiantis teismų praktika, galima reikalauti tik faktiškai patirtų išlaidų, kurios šiuo atveju laikomos nereikšmingomis priminimų el. paštu atveju.

Remiantis MDR Sachsen 2023 m. spalio 16 d. ataskaita, vartotojų konsultacijų centras pateikia ieškinį kaip grupės ieškinį pagal ES kolektyvinių ieškinių direktyvą. Nukentėjusieji, kurie gavo atitinkamą el. laišką iš Zalando iki 2023 m. spalio 13 d., turi galimybę prisijungti prie ieškinio pirmajame grupės ieškinio etape naudodami internetinę formą. Pateikus ieškinį, gali dalyvauti visi norintys. Dalyvavimas yra nemokamas, nes Saksonijos vartotojų centras prisiima riziką ir išlaidas.

Vartotojų konsultavimo centro ieškinys prieš „Zalando“ gali turėti didelės įtakos rinkai ir vartotojams. Jei ieškinys bus sėkmingas ir priminimo mokesčiai bus pripažinti nepriimtinais, Zalando turėtų persvarstyti savo požiūrį į pavėluotus mokėjimus ir galbūt imtis alternatyvių priemonių. Dėl to gali būti pakoreguotos „Zalando“ bendrosios sąlygos ir sąlygos, taip pat gali turėti įtakos kitiems internetiniams mažmenininkams, kurie taiko panašius mokesčius.

Vartotojai galėtų gauti naudos iš sėkmingo ieškinio, nes jie nebebūtų apkrauti tokiais priminimo mokesčiais. Taip apsipirkimas „Zalando“ ir kituose internetiniuose mažmenininkuose taptų skaidresnis ir patogesnis klientams. Vartotojai jaustų mažesnį finansinį spaudimą, jei negalėtų laiku apmokėti sąskaitų.

Apskritai belieka laukti, kaip teismas įvertins ieškinį ir kokią įtaką tai turės rinkai. Jei ieškinys žlugs, internetiniai mažmenininkai, tokie kaip „Zalando“, gali ir toliau imti priminimo mokesčius ir taip perkelti pavėluotų mokėjimų išlaidas vartotojams. Belieka tikėtis, kad Saksonijos vartotojų konsultavimo centras savo ieškiniu pasieks teigiamų vartotojų interesų pokyčių.

Šaltinis: pagal MDR Sachsen ataskaitą, nuoroda (žiūrėta 2023 m. spalio 16 d.)