撒克逊消费者咨询中心正在起诉 Zalando，要求收取不可接受的提醒费。受影响的人可以免费提起诉讼。

撒克逊消费者咨询中心正在起诉 Zalando，要求收取不可接受的提醒费。受影响的人可以免费提起诉讼。

撒克逊消费者咨询中心已对在线零售商 Zalando 提起诉讼。诉讼的原因是 Zalando 在客户未按时支付发票时收取的提醒费。对于第二次通过电子邮件提醒，Zalando 要求罚款 5.30 欧元。消费者咨询中心认为这些费用不可受理，因为Zalando的一般条款和条件中没有相应的规定，并且根据判例法，只能申报实际发生的费用，在这种情况下，在电子邮件提醒的情况下，这些费用被认为可以忽略不计。

根据 MDR Sachsen 2023 年 10 月 16 日的报告，该诉讼由消费者咨询中心根据欧盟集体行动指令作为集体诉讼提起。那些在 2023 年 10 月 13 日之前收到 Zalando 相应电子邮件的受影响者有机会使用在线表格加入集体诉讼第一阶段的诉讼。一旦提起诉讼，任何有兴趣的人都可以参加。参与是免费的，萨克森消费者中心承担风险和费用。

消费者咨询中心对 Zalando 的诉讼可能会对市场和消费者产生重大影响。如果诉讼成功并且催收费被宣布不可接受，Zalando 将不得不重新考虑其逾期付款的方法，并可能采取替代措施。这可能会导致 Zalando 的一般条款和条件发生调整，也可能会对其他收取类似费用的在线零售商产生影响。

消费者可以从成功的诉讼中受益，因为他们将不再承担此类提醒费。这将使 Zalando 和其他在线零售商的购物变得更加透明和对客户友好。如果消费者无法按时支付账单，他们会感受到较小的财务压力。

总体而言，法院将如何评估这起诉讼以及这将对市场产生什么影响，还有待观察。如果诉讼失败，Zalando 等在线零售商可以继续收取提醒费，从而将逾期付款的成本转嫁给消费者。仍有待萨克森州消费者咨询中心通过诉讼实现消费者利益的积极转变。

资料来源：根据 MDR Sachsen 的报告， 关联 （访问日期：2023 年 10 月 16 日）