Gruppesøgsmål mod DAZN: prisstigninger ulovlige

Gruppesøgsmål mod DAZN: prisstigninger ulovlige

Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) har anlagt et gruppesøgsmål mod streamingudbyderen DAZN, fordi den øgede priserne markant i 2021 og 2022. Dette førte til, at mere end syv gange så mange forbrugere klagede til forbrugerrådgivningscentre om DAZN i 2023 sammenlignet med året før. De berørte oplyste, at DAZN ensidigt havde ændret vilkårene i kontrakten og gjort det sværere at opsige abonnementer.

I de seneste år har DAZN forårsaget utilfredshed blandt forbrugerne, da sportsstreamingtjenesten hævede sine priser i 2021 og 2022 i nuværende kontrakter uden kundens samtykke. Vzbv anser de generelle vilkår og betingelser, som disse prisstigninger er baseret på, for at være urimeligt ufordelagtige, og prisstigningerne på det tidspunkt for eksisterende kunder for at være ulovlige. Af denne grund blev gruppesøgsmålet anlagt mod DAZN for at støtte forbrugere i tilfælde af massetort og for at håndhæve deres rettigheder.

Gruppesøgsmålet gør det muligt for berørte personer, hvis de får succes, at modtage direkte tilbagebetaling af for meget betalte gebyrer. DAZN har løbende hævet priserne siden det begyndte at operere i Tyskland i august 2016. Oprindeligt kostede et månedligt abonnement kun 9,99 euro, indtil det blev forhøjet til 29,99 euro månedligt og 274,99 euro årligt den 1. august 2022. de anses for ineffektive.