Class action-rechtszaak tegen DAZN: prijsverhogingen illegaal

Class action-rechtszaak tegen DAZN: prijsverhogingen illegaal

De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) heeft een class action-rechtszaak aangespannen tegen streamingprovider DAZN omdat deze de prijzen in 2021 en 2022 aanzienlijk heeft verhoogd. Dit leidde ertoe dat in 2023 ruim zeven keer zoveel consumenten bij consumentenadviescentra over DAZN klaagden dan het jaar ervoor. De getroffenen verklaarden dat DAZN eenzijdig de voorwaarden van het contract had gewijzigd en het moeilijker had gemaakt om abonnementen op te zeggen.

De afgelopen jaren heeft DAZN voor ontevredenheid onder consumenten gezorgd, aangezien de sportstreamingdienst in 2021 en 2022 zijn prijzen in lopende contracten verhoogde zonder toestemming van de klant. De vzbv acht de algemene voorwaardenclausules waarop deze prijsverhogingen zijn gebaseerd onredelijk nadelig en de prijsverhogingen op dat moment voor bestaande klanten onrechtmatig. Om deze reden werd de class action-rechtszaak aangespannen tegen DAZN om consumenten te ondersteunen in geval van massale onrechtmatige daad en om hun rechten af ​​te dwingen.

De class action-rechtszaak biedt getroffen personen de mogelijkheid om, indien succesvol, directe terugbetaling van te veel betaalde vergoedingen te ontvangen. DAZN heeft de prijzen voortdurend verhoogd sinds het in augustus 2016 in Duitsland van start ging. Oorspronkelijk kostte een maandabonnement slechts 9,99 euro, totdat het op 1 augustus 2022 werd verhoogd naar 29,99 euro per maand en 274,99 euro per jaar. De aangevochten prijsverhogingsclausules worden door de vzbv gezien als onredelijk nadelig en niet-transparant en daarom worden ze als ineffectief beschouwd.