Grupptalan mot DAZN: prishöjningar olagliga

Grupptalan mot DAZN: prishöjningar olagliga

Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) har lämnat in en grupptalan mot streamingleverantören DAZN eftersom den höjde priserna avsevärt 2021 och 2022. Detta ledde till att mer än sju gånger så många konsumenter klagade till konsumentrådgivningscenter om DAZN 2023 jämfört med föregående år. De berörda uppgav att DAZN ensidigt hade ändrat villkoren i kontraktet och gjort det svårare att säga upp prenumerationer.

De senaste åren har DAZN orsakat missnöje bland konsumenter då sportströmningstjänsten höjde sina priser 2021 och 2022 i nuvarande kontrakt utan kundens medgivande. Vzbv anser att de allmänna villkorsklausulerna som ligger till grund för dessa prishöjningar är orimligt ofördelaktiga och prishöjningarna vid den tidpunkten för befintliga kunder som olagliga. Av denna anledning ingavs grupptalan mot DAZN för att stödja konsumenter i händelse av masstorts och för att upprätthålla deras rättigheter.

Grupptalan tillåter drabbade individer, om de lyckas, få direkt återbetalning av överbetalda avgifter. DAZN har kontinuerligt höjt priserna sedan det började verka i Tyskland i augusti 2016. Ursprungligen kostade ett månadsabonnemang bara 9,99 euro, tills det höjdes till 29,99 euro per månad och 274,99 euro årligen den 1 augusti 2022. De ifrågasatta klausulerna om prishöjning ses av vzn, vilket är ofördelaktigt och oöverskådligt varför de anses vara ineffektiva.