دعوى قضائية جماعية ضد DAZN: يحارب المدافعون عن المستهلك ارتفاع الأسعار

دعوى قضائية جماعية ضد DAZN: يحارب المدافعون عن المستهلك ارتفاع الأسعار

في يوليو 2022، تسببت DAZN في استياء عشاق الرياضة في ألمانيا عندما أعلنت الشركة أنها ستزيد أسعار العقود الحالية اعتبارًا من أغسطس. وارتفعت التكاليف الشهرية من 14.99 إلى 29.99 يورو، وهو ما تضاعف عمليا. فجأة أصبح الاشتراك السنوي يكلف 274.99 يورو بدلاً من 149.99 يورو السابقة. رأت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) أن هذا ظلم ورفعت دعوى قضائية جماعية.

ولا تشير الدعوى القضائية إلى زيادات الأسعار اعتبارًا من أغسطس 2022 فحسب، بل تشير أيضًا إلى الزيادات اعتبارًا من عام 2021، عندما ارتفعت التكاليف الشهرية من 11.99 إلى 14.99 يورو. ومع ذلك، لم يتم تضمين زيادات الأسعار وتعديلات المزايا لهذا العام في الدعوى الجماعية الحالية. تسعى vzbv إلى استرداد المبالغ المباشرة للمستهلكين المشاركين لأنها تعتبر شروط زيادة الأسعار الخاصة بـ DAZN غير معقولة وغير شفافة.

وأكد مجلس إدارة vzbv، رامونا بوب، أن مثل هذه الزيادات في الأسعار غير مسموح بها قانونًا دون موافقة المستخدمين. ولذلك فإن الهدف من الدعوى هو مساعدة المستهلكين على ممارسة حقوقهم والحصول على المبالغ المستردة. يتمتع المتضررون بفرصة التسجيل مجانًا في سجل الدعاوى الرسمية من أجل المشاركة في الدعوى الجماعية. لم تعلق DAZN علنًا بعد على الدعوى المرفوعة.