Ομαδική αγωγή κατά της DAZN: Οι συνήγοροι των καταναλωτών αγωνίζονται ενάντια στις αυξήσεις τιμών

Ομαδική αγωγή κατά της DAZN: Οι συνήγοροι των καταναλωτών αγωνίζονται ενάντια στις αυξήσεις τιμών

Τον Ιούλιο του 2022, η DAZN προκάλεσε δυσαρέσκεια στους φιλάθλους στη Γερμανία, όταν η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα αυξήσει τις τιμές για τα υπάρχοντα συμβόλαια από τον Αύγουστο. Το μηνιαίο κόστος αυξήθηκε από 14,99 σε 29,99 ευρώ, το οποίο πρακτικά διπλασιάστηκε. Μια ετήσια συνδρομή κόστισε ξαφνικά 274,99 ευρώ αντί για 149,99 ευρώ που ήταν πριν. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) θεώρησε αυτό ως αδικία και υπέβαλε ομαδική αγωγή.

Η αγωγή δεν αναφέρεται μόνο στις αυξήσεις τιμών από τον Αύγουστο του 2022, αλλά και στις αυξήσεις από το 2021, όταν το μηνιαίο κόστος ανέβηκε από 11,99 σε 14,99 ευρώ. Ωστόσο, οι φετινές αυξήσεις τιμών και οι προσαρμογές παροχών δεν συμπεριλήφθηκαν στην τρέχουσα ομαδική αγωγή. Το vzbv ζητά άμεσες επιστροφές χρημάτων για τους συμμετέχοντες καταναλωτές επειδή θεωρεί ότι οι ρήτρες αύξησης της τιμής της DAZN είναι παράλογες και αδιαφανείς.

Το διοικητικό συμβούλιο του vzbv, Ramona Pop, τόνισε ότι τέτοιες αυξήσεις τιμών δεν είναι νομικά επιτρεπτές χωρίς τη συγκατάθεση των χρηστών. Ως εκ τούτου, στόχος της αγωγής είναι να βοηθήσει τους καταναλωτές να ασκήσουν τα δικαιώματά τους και να λάβουν επιστροφές χρημάτων. Οι θιγόμενοι έχουν τη δυνατότητα να εγγραφούν δωρεάν στο επίσημο μητρώο αγωγών προκειμένου να λάβουν μέρος στην ομαδική αγωγή. Το DAZN δεν έχει ακόμη σχολιάσει δημόσια την αγωγή που κατατέθηκε.