Suche
Mein Konto
Ομαδική αγωγή κατά της Vodafone: Οικονομικός εμπειρογνώμονας αποκαλύπτει αδικαιολόγητες προσαυξήσεις για πελάτες σταθερής τηλεφωνίας
Ο τηλεπικοινωνιακός πάροχος Vodafone ενημερώνει τους πελάτες σταθερού τηλεφώνου για προσαυξήσεις τιμών από τον Απρίλιο. Μπορείτε να πληρώσετε - ή να ελπίζετε σε μια ομαδική αγωγή. Σύμφωνα με έκθεση της Telecom Handel, η Vodafone άρχισε να αυξάνει τις τιμές για τα τιμολόγια διαδικτύου των υπαρχόντων πελατών της τον περασμένο μήνα. Επηρεάζονται όλοι οι πελάτες καλωδιακής και DSL που συνήψαν τη σύμβασή τους πριν από τις 15 Νοεμβρίου 2022. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) υποθέτει ότι οι προσαυξήσεις τιμών δεν δικαιολογούνται. Στα email των πελατών, η Vodafone ενημερώνει για τη νέα δομή τιμών και αναφέρει ως αιτία «την αύξηση των τιμών της ενέργειας και το υψηλότερο κόστος λειτουργίας των δικτύων». Ωστόσο, οι πελάτες που επηρεάζονται θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την vzbv για να...
Ομαδική αγωγή κατά της Vodafone: Οικονομικός εμπειρογνώμονας αποκαλύπτει αδικαιολόγητες προσαυξήσεις για πελάτες σταθερής τηλεφωνίας
Ο τηλεπικοινωνιακός πάροχος Vodafone ενημερώνει τους πελάτες σταθερού τηλεφώνου για προσαυξήσεις τιμών από τον Απρίλιο. Μπορείτε να πληρώσετε - ή να ελπίζετε σε μια ομαδική αγωγή.
Σύμφωνα με έκθεση της Telecom Handel, η Vodafone άρχισε να αυξάνει τις τιμές για τα τιμολόγια διαδικτύου των υπαρχόντων πελατών της τον περασμένο μήνα. Επηρεάζονται όλοι οι πελάτες καλωδιακής και DSL που συνήψαν τη σύμβασή τους πριν από τις 15 Νοεμβρίου 2022.
Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) υποθέτει ότι οι προσαυξήσεις τιμών δεν δικαιολογούνται. Στα email των πελατών, η Vodafone ενημερώνει για τη νέα δομή τιμών και αναφέρει ως αιτία «την αύξηση των τιμών της ενέργειας και το υψηλότερο κόστος λειτουργίας των δικτύων». Ωστόσο, οι πελάτες που επηρεάζονται θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την vzbv για να υποβάλουν ομαδική αγωγή κατά της Vodafone. Στόχος της αγωγής είναι η Vodafone να επαναφέρει τις παλιές τιμές και να επιστρέψει τις υπερχρεώσεις που εισπράχθηκαν.
Οι ενδιαφερόμενοι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το vzbv χρησιμοποιώντας μια ηλεκτρονική φόρμα. Μεταξύ άλλων, επικρίνεται ότι η Vodafone δικαιολογεί την αύξηση της τιμής με την αύξηση των τιμών της ενέργειας και τη δυνατότητα ακύρωσης των πελατών. Θεωρείται επίσης ότι οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (T&C) της Vodafone ενδέχεται να υποβληθούν σε δικαστικό έλεγχο.
Η αύξηση της τιμής της Vodafone έχει δυνητικό αντίκτυπο στην αγορά και στους καταναλωτές. Εάν η ομαδική αγωγή είναι επιτυχής, θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλαγή της τιμολογιακής πολιτικής της Vodafone. Άλλοι πάροχοι τηλεπικοινωνιών θα μπορούσαν επίσης να ελέγχονται από κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών για να διαπιστωθεί εάν δικαιολογούνται οι προσαυξήσεις τιμών τους. Αυτό ενθαρρύνει τους καταναλωτές να αναλάβουν δράση κατά των αδικαιολόγητων αυξήσεων τιμών.
Σύμφωνα με έκθεση του www.telecom-handel.de
Διαβάστε το άρθρο της πηγής στο www.telecom-handel.de