Ühishagi Vodafone'i vastu: Finantsekspert paljastab lauatelefoni klientidele põhjendamatud lisatasud

Ühishagi Vodafone'i vastu: Finantsekspert paljastab lauatelefoni klientidele põhjendamatud lisatasud

Telekommunikatsiooni pakkuja Vodafone on oma lauatelefoni kliente hinnalisadest teavitanud alates aprillist. Võite maksta – või loota ühishagile.

Telecom Handeli raporti kohaselt hakkas Vodafone eelmisel kuul tõstma oma olemasolevate klientide internetitariifide hindu. Mõjutatud on kõik kaabel- ja DSL-kliendid, kes sõlmisid lepingu enne 15. novembrit 2022.

Tarbijaorganisatsioonide liit (vzbv) eeldab, et hinnalisad ei ole põhjendatud. Vodafone teavitab klientide e-kirjades uuest hinnastruktuurist ning toob põhjusena välja “energiahindade tõusud ja kõrgemad kulud võrkude opereerimisel”. Sellest hoolimata peaksid mõjutatud kliendid võtma ühendust vzbv-ga, et esitada Vodafone'i vastu kollektiivhagi. Hagi eesmärk on, et Vodafone taastaks vanad hinnad ja tagastaks kogutud ületasud.

Huvitatud kliendid saavad vzbv-ga ühendust võtta, kasutades veebivormi. Muuhulgas heidetakse ette, et Vodafone põhjendab hinnatõusu energiahinna tõusu ja klientide ülesütlemisvõimalusega. Samuti arvatakse, et Vodafone'i üldtingimused (T&C) võivad sattuda kohtuliku kontrolli alla.

Vodafone'i hinnatõus avaldab potentsiaalset mõju turule ja tarbijatele. Kui ühishagi on edukas, võib see kaasa tuua muudatuse Vodafone'i hinnapoliitikas. Tarbijanõustamiskeskused võiksid kontrollida ka teisi telekommunikatsiooniteenuse pakkujaid, et näha, kas nende hinnalisa on põhjendatud. See julgustab tarbijaid võtma meetmeid põhjendamatu hinnatõusu vastu.

Vastavalt aruandele www.telecom-handel.de