Ryhmäkanne Vodafonea vastaan: Talousasiantuntija paljastaa perusteettomia lisämaksuja lankapuhelinasiakkailta

Ryhmäkanne Vodafonea vastaan: Talousasiantuntija paljastaa perusteettomia lisämaksuja lankapuhelinasiakkailta

Tietoliikenneoperaattori Vodafone on tiedottanut lankapuhelinasiakkailleen hintalisämaksuista huhtikuusta lähtien. Voit maksaa – tai toivoa ryhmäkanteen nostamista.

Telecom Handelin raportin mukaan Vodafone alkoi viime kuussa nostaa nykyisten asiakkaidensa Internet-tariffien hintoja. Tämä koskee kaikkia kaapeli- ja DSL-asiakkaita, jotka ovat tehneet sopimuksen ennen 15.11.2022.

Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) olettaa, että hintalisät eivät ole perusteltuja. Asiakassähköpostissa Vodafone tiedottaa uudesta hintarakenteesta ja mainitsee syyksi "energian hinnan nousun ja verkkojen käyttökustannusten nousun". Asiakkaiden, joita asia koskee, tulee kuitenkin ottaa yhteyttä vzbv:hen ja nostaa ryhmäkanne Vodafonea vastaan. Oikeudenkäynnin tavoitteena on, että Vodafone palauttaa vanhat hinnat ja hyvittää kerätyt ylihinnat.

Kiinnostuneet asiakkaat voivat ottaa yhteyttä vzbv:hen verkkolomakkeella. Kritisoidaan muun muassa sitä, että Vodafone perustelee hinnankorotusta energian hintojen nousulla ja asiakkaiden mahdollisuudella peruuttaa. Uskotaan myös, että Vodafonen yleiset käyttöehdot (T&C) saattavat joutua oikeudelliseen valvontaan.

Vodafonen hinnankorotuksella on potentiaalinen vaikutus markkinoihin ja kuluttajiin. Jos ryhmäkanne menestyy, se voi johtaa muutokseen Vodafonen hinnoittelupolitiikassa. Kuluttajaneuvontakeskukset voisivat tarkastaa myös muut telepalveluntarjoajat, ovatko niiden hintalisät perusteltuja. Tämä rohkaisee kuluttajia ryhtymään toimiin perusteettomia hinnankorotuksia vastaan.

Tekijän raportin mukaan www.telecom-handel.de