Csoportos per a Vodafone ellen: Pénzügyi szakértő feltárja a vezetékes ügyfelek indokolatlan pótdíjait

Csoportos per a Vodafone ellen: Pénzügyi szakértő feltárja a vezetékes ügyfelek indokolatlan pótdíjait

A Vodafone távközlési szolgáltató április óta tájékoztatja vezetékes ügyfeleit az árfelárakról. Fizethet – vagy reménykedhet egy csoportos perben.

A Telecom Handel jelentése szerint a Vodafone a múlt hónapban elkezdte emelni meglévő ügyfelei internettarifáját. Minden olyan kábeles és DSL-ügyfelet érint, aki 2022. november 15. előtt kötötte meg szerződését.

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) feltételezi, hogy az árfelárak nem indokoltak. A Vodafone vásárlói e-mailekben tájékoztat az új árstruktúráról, és indokként a „növekvő energiaárakat és a hálózatok üzemeltetésének magasabb költségeit” említi. Ennek ellenére az érintett ügyfeleknek fel kell venniük a kapcsolatot a vzbv-vel, hogy csoportos keresetet indítsanak a Vodafone ellen. A per célja, hogy a Vodafone visszaállítsa a régi árakat és visszafizesse a beszedett többletköltségeket.

Az érdeklődő ügyfelek egy online űrlap segítségével kapcsolatba léphetnek a vzbv-vel. Egyebek mellett azt bírálják, hogy a Vodafone az áremelést az energiaárak emelkedésével és az ügyfelek elállási lehetőségével indokolja. Azt is gondolják, hogy a Vodafone Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) bírósági felülvizsgálat alá eshetnek.

A Vodafone áremelkedése potenciális hatással van a piacra és a fogyasztókra. Ha a csoportos per sikeres lesz, az a Vodafone árpolitikájának megváltozásához vezethet. Más távközlési szolgáltatókat is ellenőrizhetnének a fogyasztói tanácsadó központok, hogy indokolt-e a feláraik. Ez arra ösztönzi a fogyasztókat, hogy lépjenek fel az indokolatlan áremelésekkel szemben.

A jelentés szerint www.telecom-handel.de