Grupas prāva pret Vodafone: Finanšu eksperts atklāj nepamatotas piemaksas fiksēto tālruņu klientiem

Grupas prāva pret Vodafone: Finanšu eksperts atklāj nepamatotas piemaksas fiksēto tālruņu klientiem

Telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējs Vodafone jau kopš aprīļa informē savus fiksēto tālruņu klientus par cenu piemaksām. Jūs varat maksāt vai cerēt uz kolektīvu prāvu.

Saskaņā ar Telecom Handel ziņojumu, Vodafone pagājušajā mēnesī sāka paaugstināt cenas saviem esošajiem klientiem interneta tarifiem. Tiek ietekmēti visi kabeļtelevīzijas un DSL klienti, kuri līgumu noslēguši līdz 2022. gada 15. novembrim.

Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv) pieļauj, ka cenu piemaksas nav pamatotas. Klientu e-pastos Vodafone informē par jauno cenu struktūru un kā iemeslu min “enerģijas cenu pieaugumu un augstākas izmaksas par tīklu ekspluatāciju”. Tomēr ietekmētajiem klientiem ir jāsazinās ar vzbv, lai iesniegtu grupas prasību tiesā pret Vodafone. Tiesvedības mērķis ir panākt, lai Vodafone atjaunotu vecās cenas un atmaksātu iekasētās pārmaksas.

Ieinteresētie klienti var sazināties ar vzbv, izmantojot tiešsaistes veidlapu. Tostarp tiek kritizēts, ka Vodafone cenu pieaugumu pamato ar enerģijas sadārdzinājumu un iespēju klientiem atteikties. Tiek arī uzskatīts, ka Vodafone vispārīgie noteikumi un nosacījumi (N&C) var tikt pārskatīti tiesā.

Vodafone cenu kāpumam ir potenciāla ietekme uz tirgu un patērētājiem. Ja grupas prāva būs veiksmīga, tas var novest pie izmaiņām Vodafone cenu politikā. Patērētāju konsultāciju centri varētu pārbaudīt arī citus telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējus, lai noskaidrotu, vai to uzcenojumi ir pamatoti. Tas mudina patērētājus vērsties pret nepamatotu cenu pieaugumu.

Saskaņā ar ziņojumu www.telecom-handel.de