Class action-rechtszaak tegen Vodafone: financieel expert ontdekt ongerechtvaardigde toeslagen voor vaste klanten

Class action-rechtszaak tegen Vodafone: financieel expert ontdekt ongerechtvaardigde toeslagen voor vaste klanten

Telecomaanbieder Vodafone informeert zijn vaste klanten sinds april over prijstoeslagen. U kunt betalen – of hopen op een class action-rechtszaak.

Volgens een rapport van Telecom Handel is Vodafone vorige maand begonnen met het verhogen van de prijzen voor de internettarieven van haar bestaande klanten. Alle kabel- en DSL-klanten die hun contract vóór 15 november 2022 hebben afgesloten, worden getroffen.

De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) gaat ervan uit dat de prijstoeslagen niet gerechtvaardigd zijn. In e-mails van klanten informeert Vodafone over de nieuwe prijsstructuur en noemt “stijgende energieprijzen en hogere kosten voor het exploiteren van de netwerken” als reden. Niettemin moeten getroffen klanten contact opnemen met vzbv om een ​​class action-rechtszaak aan te spannen tegen Vodafone. Het doel van de rechtszaak is dat Vodafone de oude prijzen herstelt en de teveel geïnde kosten terugbetaalt.

Geïnteresseerde klanten kunnen via een online formulier contact opnemen met vzbv. Er wordt onder meer kritiek geuit dat Vodafone de prijsverhoging rechtvaardigt met de stijging van de energieprijzen en de mogelijkheid voor klanten om op te zeggen. Er wordt ook gedacht dat de Algemene Voorwaarden van Vodafone mogelijk door de rechter zullen worden getoetst.

De prijsstijging van Vodafone heeft potentiële impact op de markt en consumenten. Als de class action-rechtszaak succesvol is, kan dit leiden tot een wijziging in het prijsbeleid van Vodafone. Ook andere telecomaanbieders zouden door consumentenadviescentra kunnen worden gecontroleerd of hun prijstoeslagen gerechtvaardigd zijn. Dit stimuleert consumenten om actie te ondernemen tegen ongerechtvaardigde prijsstijgingen.

Volgens een rapport van www.telecom-handel.de