Suche
Mein Konto
Ação coletiva contra a Vodafone: especialista financeiro descobre sobretaxas injustificadas para clientes de linha fixa
A operadora de telecomunicações Vodafone tem informado os seus clientes de telefone fixo desde abril sobre sobretaxas de preços. Você pode pagar – ou esperar por uma ação coletiva. De acordo com um relatório da Telecom Handel, a Vodafone começou a aumentar os preços das tarifas de Internet dos seus clientes existentes no mês passado. Todos os clientes de cabo e DSL que tenham celebrado o seu contrato antes de 15 de novembro de 2022 serão afetados. A Associação Federal das Organizações de Consumidores (vzbv) assume que as sobretaxas de preços não são justificadas. Nos emails dos clientes, a Vodafone informa sobre a nova estrutura de preços e cita como motivo o “aumento dos preços da energia e custos mais elevados de operação das redes”. No entanto, os clientes afetados devem entrar em contato com a vzbv para...
Ação coletiva contra a Vodafone: especialista financeiro descobre sobretaxas injustificadas para clientes de linha fixa
A operadora de telecomunicações Vodafone tem informado os seus clientes de telefone fixo desde abril sobre sobretaxas de preços. Você pode pagar – ou esperar por uma ação coletiva.
De acordo com um relatório da Telecom Handel, a Vodafone começou a aumentar os preços das tarifas de Internet dos seus clientes existentes no mês passado. Todos os clientes de cabo e DSL que tenham celebrado o seu contrato antes de 15 de novembro de 2022 serão afetados.
A Associação Federal das Organizações de Consumidores (vzbv) assume que as sobretaxas de preços não são justificadas. Nos emails dos clientes, a Vodafone informa sobre a nova estrutura de preços e cita como motivo o “aumento dos preços da energia e custos mais elevados de operação das redes”. No entanto, os clientes afetados devem entrar em contato com a vzbv para abrir uma ação coletiva contra a Vodafone. O objetivo da ação é que a Vodafone restabeleça os preços antigos e reembolse os custos adicionais cobrados.
Os clientes interessados podem entrar em contato com a vzbv usando um formulário online. Entre outras coisas, critica-se que a Vodafone justifique o aumento dos preços com o aumento dos preços da energia e a possibilidade de cancelamento dos clientes. Pensa-se também que os Termos e Condições Gerais (T&C) da Vodafone poderão ser objeto de revisão judicial.
O aumento de preços da Vodafone tem um impacto potencial no mercado e nos consumidores. Se a ação coletiva for bem-sucedida, poderá levar a uma mudança na política de preços da Vodafone. Outros fornecedores de telecomunicações também poderiam ser verificados por centros de aconselhamento ao consumidor para verificar se as suas sobretaxas de preços são justificadas. Isto incentiva os consumidores a tomar medidas contra aumentos de preços injustificados.
De acordo com um relatório de www.telecom-handel.de
Leia o artigo fonte em www.telecom-handel.de