Proces colectiv împotriva Vodafone: Expertul financiar descoperă suprataxe nejustificate pentru clienții de telefonie fixă

Proces colectiv împotriva Vodafone: Expertul financiar descoperă suprataxe nejustificate pentru clienții de telefonie fixă

Furnizorul de telecomunicații Vodafone își informează clienții de telefonie fixă ​​despre suprataxele de preț din aprilie. Puteți plăti – sau puteți spera într-un proces colectiv.

Potrivit unui raport al Telecom Handel, Vodafone a început să crească prețurile pentru tarifele de internet ale clienților existenți luna trecută. Toți clienții cablu și DSL care și-au încheiat contractul înainte de 15 noiembrie 2022 sunt afectați.

Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) presupune că suprataxele de preț nu sunt justificate. În e-mailurile clienților, Vodafone informează despre noua structură de prețuri și invocă drept motiv „prețurile în creștere la energie și costuri mai mari pentru operarea rețelelor”. Cu toate acestea, clienții afectați ar trebui să contacteze vzbv pentru a depune un proces colectiv împotriva Vodafone. Scopul procesului este ca Vodafone să restabilească vechile prețuri și să ramburseze suprataxele colectate.

Clienții interesați pot contacta vzbv folosind un formular online. Printre altele, se critică faptul că Vodafone justifică creșterea prețului cu creșterea prețurilor la energie și posibilitatea de anulare a clienților. De asemenea, se crede că Termenii și condițiile generale (T&C) ale Vodafone pot fi supuse controlului judiciar.

Creșterea prețului Vodafone are un impact potențial asupra pieței și consumatorilor. Dacă procesul de acțiune colectivă are succes, ar putea duce la o schimbare în politica de prețuri a Vodafone. Alți furnizori de telecomunicații ar putea fi, de asemenea, verificați de centrele de consiliere pentru consumatori pentru a vedea dacă suprataxele lor sunt justificate. Acest lucru încurajează consumatorii să ia măsuri împotriva creșterilor nejustificate ale prețurilor.

Potrivit unui raport al www.telecom-handel.de