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Demanda colectiva contra el aumento de precios de Vodafone: el proceso está ganando impulso
Nueva oportunidad para los clientes: Participar en una demanda colectiva contra las subidas de precios en Vodafone. Aprenda cómo registrarse y potencialmente obtener un reembolso en efectivo. Procedimiento importante con efecto de señal para los consumidores. ¡Descúbrelo ahora!
Demanda colectiva contra el aumento de precios de Vodafone: el proceso está ganando impulso
La demanda colectiva contra los aumentos de precios en Vodafone está cobrando impulso, como anunció la Oficina Federal de Justicia. Los afectados ahora tienen la oportunidad de inscribirse en el registro de demandas en el sitio web de la autoridad y de participar en la demanda interpuesta por la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv). El procedimiento ante el Tribunal Regional Superior (OLG) de Hamm es uno de los primeros casos que se refiere a una nueva ley federal y otorga más poder a los consumidores. Si ganan, los clientes de Vodafone podrían recibir una compensación económica inmediatamente sin tener que recurrir a los tribunales.
Vodafone aumentó cinco euros los precios de la telefonía fija en 2023, lo que afectó a unos diez millones de clientes. Este incremento afectó a Internet por cable de televisión y líneas telefónicas (VDSL) y no a Internet por fibra óptica (FTTH) ni a las tarifas de telefonía móvil. La compañía dijo que realizó el aumento de precio debido al aumento de costos, como energía y materiales. Sin embargo, los defensores de los consumidores consideraron inválido el aumento unilateral de precios para las relaciones contractuales en curso sin negociaciones con el cliente. Vodafone, por su parte, destacó que los requisitos legales para los cambios estaban anclados en los Términos y Condiciones Generales (CGC).
Los proveedores de servicios suelen introducir aumentos de precios mediante nuevos contratos con nuevos clientes. Ocasionalmente se producen ajustes de precios para los clientes existentes, que son monitoreados de cerca por los defensores del consumidor. El proceso en curso contra Vodafone se considera una señal para la economía. Los clientes tienen la oportunidad de comprobar en el sitio web del centro de asesoramiento al consumidor si pueden participar en la demanda colectiva.