Skupna tužba protiv povećanja cijena Vodafona: proces uzima maha

Skupna tužba protiv povećanja cijena Vodafona: proces uzima maha

Skupna tužba protiv povećanja cijena u Vodafonu uzima sve više maha, kako je objavio Savezni ured za pravosuđe. Pogođeni sada imaju priliku unijeti se u registar tužbi na web stranici tijela i sudjelovati u tužbi Savezne udruge potrošačkih organizacija (vzbv). Postupci na Višem regionalnom sudu (OLG) Hamm jedan su od prvih slučajeva koji se pozivaju na novi savezni zakon i daju potrošačima više ovlasti. Ako pobijede, korisnici Vodafona mogli bi odmah dobiti financijsku odštetu bez vraćanja na sud.

Vodafone je 2023. povećao cijene fiksne telefonije za pet eura, što je pogodilo oko deset milijuna korisnika. Ovo povećanje utjecalo je na internet putem televizijskih kabelskih i telefonskih linija (VDSL), a ne na internet putem optičkih vlakana (FTTH) ili mobilne tarife. Tvrtka je rekla da je povisila cijenu zbog povećanih troškova, poput energije i materijala. Ipak, zagovornici potrošača jednostrano povećanje cijena za postojeće ugovorne odnose bez pregovora s kupcima smatraju nevažećim. Vodafone je, s druge strane, naglasio da su zakonski uvjeti za izmjene sadržani u Općim uvjetima poslovanja (OU).

Davatelji usluga obično povećanje cijena uvode kroz nove ugovore s novim kupcima. Povremeno se događaju prilagodbe cijena za postojeće kupce, što pomno prate zaštitnici potrošača. Tekući postupak protiv Vodafona smatra se signalom za gospodarstvo. Kupci imaju priliku provjeriti na web stranici savjetovališta za potrošače mogu li sudjelovati u kolektivnoj tužbi.