Pozew zbiorowy przeciwko podwyżce cen Vodafone: proces nabiera tempa

Pozew zbiorowy przeciwko podwyżce cen Vodafone: proces nabiera tempa

Jak ogłosiło Federalne Biuro Sprawiedliwości, pozew zbiorowy przeciwko podwyżkom cen w Vodafone nabiera tempa. Osoby dotknięte mają teraz możliwość wpisania się do rejestru pozwów na stronie internetowej organu i wzięcia udziału w pozwie wniesionym przez Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv). Postępowanie przed Wyższym Sądem Krajowym (OLG) w Hamm jest jedną z pierwszych spraw, które odwołują się do nowego prawa federalnego i dają konsumentom większą władzę. Jeśli wygrają, klienci Vodafone będą mogli natychmiast otrzymać rekompensatę finansową, bez konieczności zwracania się do sądu.

Vodafone podniósł ceny telefonów stacjonarnych o pięć euro w 2023 roku, co dotknęło około dziesięciu milionów klientów. Wzrost ten dotyczył Internetu za pośrednictwem telewizji kablowej i linii telefonicznych (VDSL), a nie Internetu światłowodowego (FTTH) lub taryf komórkowych. Firma podała, że ​​podniosła ceny ze względu na zwiększone koszty, takie jak energia i materiały. Niemniej jednak obrońcy konsumentów uznali jednostronną podwyżkę cen w przypadku trwających stosunków umownych bez negocjacji z klientami za nieważną. Vodafone podkreślił natomiast, że wymogi prawne zmian zakotwiczone zostały w Ogólnych Warunkach Handlowych (OWU).

Usługodawcy zazwyczaj wprowadzają podwyżki cen poprzez nowe umowy z nowymi klientami. W przypadku obecnych klientów czasami zdarzają się korekty cen, które są ściśle monitorowane przez rzeczników konsumentów. Toczące się postępowanie przeciwko Vodafone odbierane jest jako sygnał dla gospodarki. Klienci mają możliwość sprawdzenia na stronie internetowej poradni konsumenckiej, czy mogą przystąpić do pozwu zbiorowego.