Grupptalan mot Vodafones prishöjning: processen tar fart

Grupptalan mot Vodafones prishöjning: processen tar fart

Grupptalan mot prishöjningar hos Vodafone tar fart, som Federal Office of Justice meddelade. De som drabbas har nu möjlighet att gå in i stämningsregistret på myndighetens hemsida och att ta del av stämningsansökan från Federal Association of Consumer Organisations (vzbv). Förhandlingarna vid Högre regionala domstolen (OLG) Hamm är ett av de första fallen som hänvisar till en ny federal lag och ger konsumenterna mer makt. Om de vinner kan Vodafones kunder få ekonomisk kompensation direkt utan att behöva gå tillbaka till domstol.

Vodafone höjde priserna på fasta telefoner med fem euro 2023, vilket påverkade cirka tio miljoner kunder. Denna ökning påverkade Internet över kabel- och telefonlinjer för TV och telefon (VDSL) och inte priserna för Internet över fiberoptik (FTTH) eller mobila priser. Företaget sa att det gjorde prishöjningen på grund av ökade kostnader, såsom energi och material. Konsumentförespråkarna ansåg dock att den ensidiga prishöjningen för pågående avtalsförhållanden utan kundförhandlingar var ogiltig. Vodafone, å sin sida, betonade att lagkraven för ändringarna var förankrade i de allmänna villkoren (GTC).

Tjänsteleverantörer inför vanligtvis prishöjningar genom nya kontrakt med nya kunder. Prisjusteringar förekommer då och då för befintliga kunder, vilka övervakas noga av konsumentförespråkare. Det pågående förfarandet mot Vodafone ses som en signal till ekonomin. Kunderna har möjlighet att kontrollera på konsumentrådgivningens hemsida om de kan delta i grupptalan.