Gruppesøgsmål mod Vodafone: Forbrugeradvokater går til retten - kunderne kan få direkte fordel

Gruppesøgsmål mod Vodafone: Forbrugeradvokater går til retten - kunderne kan få direkte fordel

Ifølge en rapport af winfuture.de, Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) har anlagt et gruppesøgsmål mod teleudbyderen Vodafone for at anfægte den ensidige prisstigning for fastnet- og internetforbindelser. Vodafone begrundede denne prisstigning på 5 euro om måneden med øgede driftsudgifter, især i energisektoren. VZBV er derimod af den opfattelse, at der ikke er hjemmel for gebyrforhøjelsen, og ønsker derfor at gennemtvinge erstatning til millioner af berørte forbrugere.

Forbrugeradvokater gør brug af et nyt instrument, gruppesøgsmålet, som gør det nemmere for forbrugerne at forsvare sig mod prisstigningen. Indtil nu har en grundlæggende juridisk vurdering kun kunne opnås gennem modeldeklaratoriske handlinger, hvor berørte kunder så selv skulle gå rettens vej for at kræve erstatning. Med gruppesøgsmålet er dette skridt ikke længere nødvendigt, og i bedste tilfælde kan VZBV sagsøge om erstatning, som skulle betales direkte til alle registrerede berørte parter.

Dette kunne udgøre et vigtigt værktøj til forbrugerbeskyttelse, da den økonomiske byrde, som prisstigningen forårsager, mærkes af mange mennesker. Men at tage et sådant beløb for retten medfører betydelige omkostninger, hvorfor mange forbrugere vil være tilbageholdende med at tage et sådant skridt.

Gruppesøgsmålet mod Vodafone kan have en varig indvirkning på branchen og give forbrugerne et vigtigt værktøj til at håndhæve deres rettigheder.