Ομαδική αγωγή κατά της Vodafone: Οι συνήγοροι των καταναλωτών προσφεύγουν στα δικαστήρια - οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν άμεσα

Ομαδική αγωγή κατά της Vodafone: Οι συνήγοροι των καταναλωτών προσφεύγουν στα δικαστήρια - οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν άμεσα

Σύμφωνα με έκθεση του winfuture.de, η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBV) κατέθεσε ομαδική αγωγή κατά του παρόχου τηλεπικοινωνιών Vodafone για να αμφισβητήσει τη μονομερή αύξηση της τιμής για συνδέσεις σταθερής τηλεφωνίας και Διαδικτύου. Η Vodafone δικαιολόγησε αυτή την αύξηση της τιμής κατά 5 ευρώ το μήνα με αυξημένα λειτουργικά έξοδα, ιδιαίτερα στον τομέα της ενέργειας. Η VZBV, από την άλλη πλευρά, είναι της γνώμης ότι δεν υπάρχει νομική βάση για την αύξηση των τελών και, ως εκ τούτου, θέλει να επιβάλει αποζημίωση για εκατομμύρια θιγόμενους καταναλωτές.

Οι συνήγοροι των καταναλωτών κάνουν χρήση ενός νέου μέσου, της ομαδικής αγωγής, που διευκολύνει τους καταναλωτές να αμυνθούν έναντι της αύξησης των τιμών. Μέχρι τώρα, μια βασική νομική αξιολόγηση μπορούσε να επιτευχθεί μόνο μέσω υποδειγμάτων δηλώσεων, με τους επηρεαζόμενους πελάτες να πρέπει στη συνέχεια να προσφύγουν οι ίδιοι στα δικαστήρια για να ζητήσουν αποζημίωση. Με την ομαδική αγωγή, αυτό το βήμα δεν είναι πλέον απαραίτητο και, στην καλύτερη περίπτωση, η VZBV μπορεί να ασκήσει αγωγή για αποζημίωση, η οποία θα πρέπει να καταβληθεί απευθείας σε όλα τα εγγεγραμμένα θιγόμενα μέρη.

Αυτό θα μπορούσε να αποτελέσει σημαντικό εργαλείο για την προστασία των καταναλωτών, καθώς η οικονομική επιβάρυνση που προκαλείται από την αύξηση των τιμών γίνεται αισθητή από πολλούς ανθρώπους. Ωστόσο, η προσφυγή ενός τέτοιου ποσού στα δικαστήρια συνεπάγεται σημαντικό κόστος, γι' αυτό και πολλοί καταναλωτές θα ήταν απρόθυμοι να κάνουν ένα τέτοιο βήμα.

Η ομαδική αγωγή κατά της Vodafone θα μπορούσε να έχει διαρκή αντίκτυπο στον κλάδο και να προσφέρει στους καταναλωτές ένα σημαντικό εργαλείο για την επιβολή των δικαιωμάτων τους.