Grupas prāva pret Vodafone: patērētāju tiesību aizstāvji vēršas tiesā — klienti var gūt tiešu labumu

Grupas prāva pret Vodafone: patērētāju tiesību aizstāvji vēršas tiesā — klienti var gūt tiešu labumu

Saskaņā ar ziņojumu winfuture.de, Federālā patērētāju organizāciju asociācija (VZBV) ir iesniegusi kolektīvo prasību tiesā pret telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju Vodafone, lai apstrīdētu vienpusēju fiksēto un interneta pieslēgumu cenas paaugstināšanu. Šo cenas pieaugumu par 5 eiro mēnesī Vodafone pamatoja ar palielinātiem darbības izdevumiem, īpaši enerģētikas sektorā. Savukārt VZBV uzskata, ka maksas paaugstināšanai nav tiesiska pamata un tāpēc vēlas piespiest kompensāciju miljoniem skarto patērētāju.

Patērētāju tiesību aizstāvji izmanto jaunu instrumentu — kolektīvo prasību tiesā, kas patērētājiem atvieglo aizstāvību pret cenu pieaugumu. Līdz šim pamata juridisko novērtējumu varēja panākt tikai ar paraugdeklarācijas darbībām, un pēc tam ietekmētajiem klientiem pašiem bija jāvēršas tiesā, lai pieprasītu kompensāciju. Līdz ar grupas prasību šis solis vairs nav nepieciešams, un labākajā gadījumā VZBV var vērsties tiesā par kompensāciju, kas būtu jāsamaksā tieši visām reģistrētajām skartajām pusēm.

Tas varētu būt svarīgs patērētāju aizsardzības instruments, jo cenu pieauguma radīto finansiālo slogu izjūt daudzi cilvēki. Taču šādas summas vēršana tiesā ir saistīta ar ievērojamiem izdevumiem, tāpēc daudzi patērētāji uz šādu soli nevēlētos.

Grupas prāvai pret Vodafone varētu būt ilgstoša ietekme uz nozari un sniegt patērētājiem svarīgu instrumentu savu tiesību īstenošanai.