Pozew zbiorowy przeciwko Vodafone: Obrońcy konsumentów idą do sądu – klienci mogą bezpośrednio na tym skorzystać

Pozew zbiorowy przeciwko Vodafone: Obrońcy konsumentów idą do sądu – klienci mogą bezpośrednio na tym skorzystać

Według raportu autorstwa winfuture.de Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (VZBV) złożyło pozew zbiorowy przeciwko dostawcy usług telekomunikacyjnych Vodafone, kwestionując jednostronną podwyżkę cen połączeń stacjonarnych i internetowych. Vodafone uzasadnił tę podwyżkę cen o 5 euro miesięcznie zwiększonymi kosztami operacyjnymi, szczególnie w sektorze energetycznym. VZBV stoi natomiast na stanowisku, że nie ma podstaw prawnych do podwyżki opłat i dlatego chce wyegzekwować odszkodowania dla milionów poszkodowanych konsumentów.

Obrońcy konsumentów korzystają z nowego instrumentu, jakim jest pozew zbiorowy, który ułatwia konsumentom obronę przed podwyżką cen. Do tej pory podstawową ocenę prawną można było przeprowadzić jedynie w drodze modelowych działań deklaratywnych, a dotknięci klienci musieli wówczas sami zwracać się do sądu, aby domagać się odszkodowania. W przypadku pozwu zbiorowego ten krok nie jest już konieczny i w najlepszym przypadku VZBV może dochodzić odszkodowania, które musiałoby zostać wypłacone bezpośrednio wszystkim zarejestrowanym stronom poszkodowanym.

Mogłoby to stanowić ważne narzędzie ochrony konsumentów, ponieważ wiele osób odczuwa obciążenie finansowe spowodowane wzrostem cen. Dochodzenie takiej kwoty przed sądem wiąże się jednak ze znacznymi kosztami, dlatego wielu konsumentów niechętnie zdecydowałoby się na taki krok.

Pozew zbiorowy przeciwko Vodafone może mieć trwały wpływ na branżę i zapewnić konsumentom ważne narzędzie do egzekwowania swoich praw.