Proces colectiv împotriva Vodafone: Avocații consumatorilor merg în instanță - clienții pot beneficia direct

Proces colectiv împotriva Vodafone: Avocații consumatorilor merg în instanță - clienții pot beneficia direct

Potrivit unui raport al winfuture.de, Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (VZBV) a intentat un proces colectiv împotriva furnizorului de telecomunicații Vodafone pentru a contesta creșterea unilaterală a prețurilor pentru conexiunile fixe și la internet. Vodafone a justificat această creștere de preț de 5 euro pe lună cu cheltuieli de exploatare crescute, în special în sectorul energetic. VZBV, pe de altă parte, este de părere că nu există o bază legală pentru majorarea taxei și, prin urmare, dorește să impună compensații pentru milioane de consumatori afectați.

Avocații consumatorilor folosesc un nou instrument, acțiunea colectivă, care facilitează apărarea consumatorilor împotriva creșterii prețurilor. Până acum, o evaluare juridică de bază putea fi realizată doar prin acțiuni declarative model, clienții afectați trebuind apoi să meargă ei înșiși în instanță pentru a cere despăgubiri. Odată cu acțiunea colectivă, acest pas nu mai este necesar și, în cel mai bun caz, VZBV poate acționa pentru despăgubiri, care ar trebui plătite direct tuturor părților afectate înregistrate.

Acesta ar putea reprezenta un instrument important pentru protecția consumatorilor, deoarece povara financiară cauzată de creșterea prețurilor este resimțită de mulți oameni. Cu toate acestea, aducerea unei asemenea sume în instanță implică costuri semnificative, motiv pentru care mulți consumatori ar fi reticenți în a face un astfel de pas.

Acțiunea colectivă împotriva Vodafone ar putea avea un impact de durată asupra industriei și ar putea oferi consumatorilor un instrument important pentru a-și asigura drepturile.