Групов иск срещу Vodafone: Центърът за консултации на потребителите се защитава срещу незаконни увеличения на цените.

Групов иск срещу Vodafone: Центърът за консултации на потребителите се защитава срещу незаконни увеличения на цените.

Според доклад на www.heise.de мрежовият оператор Vodafone в Германия повишава цените за интернет връзки за съществуващи клиенти от май. Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) счита тези увеличения на цените за незаконни и планира да предприеме действия срещу тях. Асоциацията планира колективен иск, за да гарантира, че потребителите трябва да плащат само договорените цени и да им бъдат възстановени надплатените премии. Засегнатите са помолени да се свържат с vzbv чрез онлайн формуляр.

Според vzbv увеличението на цената при Vodafone например е от 27,99 евро на 32,99 евро или от 32,99 евро на 37,99 евро на месец. Това означава допълнителни годишни разходи от 60 евро. Vodafone оправдава увеличението на цените, наред с други неща, с увеличените цени на енергията за работа на мрежите и посочва, че клиентите могат да се откажат, ако не желаят да приемат увеличението на цената.

Vodafone има около 10,7 милиона стационарни клиенти в Германия. Компанията регистрира непрекъсната загуба на фиксирани клиенти от една година, а продажбите на фиксирани линии също леко намаляват.

Vzbv счита за недопустимо увеличението на цените на Vodafone и по отношение на общите условия. Сега асоциацията призовава засегнатите клиенти да докладват за случая си онлайн. Ако достатъчно засегнати хора се появят и конкретни случаи могат да бъдат разгледани, vzbv планира да предприеме правни действия срещу Vodafone.

Тези увеличения на цените от страна на Vodafone могат да окажат влияние както върху пазара, така и върху потребителите. Евентуалното съдебно дело от vzbv може да принуди Vodafone да отмени увеличенията на цените и да възстанови надплатените вноски. Това би означавало финансова загуба за Vodafone, особено ако се появят голям брой засегнати клиенти. Въпреки това, ако делото на vzbv е неуспешно, тези клиенти биха могли да прекратят договорите си с Vodafone и да преминат към друг доставчик. Това би имало отрицателно въздействие върху пазарния дял на Vodafone и може да доведе до допълнителни загуби за компанията.

Като цяло предстои да видим как ще се развие ситуацията. Възможно е Vodafone да оттегли увеличенията на цените, за да избегне съдебни спорове, или vzbv да бъде успешен и да позволи на потребителите да получат възстановяване. И двата сценария биха могли да имат дългосрочно въздействие върху пазара и потребителите.

Източник: Според доклад от www.heise.de