Hromadná žaloba na Vodafone: Spotřebitelská poradna se brání proti nezákonnému zdražování.

Hromadná žaloba na Vodafone: Spotřebitelská poradna se brání proti nezákonnému zdražování.

Podle zprávy www.heise.de zvyšuje síťový operátor Vodafone v Německu od května stávajícím zákazníkům ceny za internetové připojení. Spolková asociace spotřebitelských organizací (vzbv) považuje toto zvýšení cen za nezákonné a plánuje proti němu zakročit. Sdružení plánuje hromadnou žalobu, aby spotřebitelům zajistilo, že budou muset platit pouze smluvně dohodnuté ceny a budou jim vráceny přeplatky na pojistném. Dotčené žádáme, aby kontaktovali vzbv pomocí online formuláře.

Podle vzbv je zdražení například u Vodafonu z 27,99 eur na 32,99 eur nebo z 32,99 eur na 37,99 eur měsíčně. To znamená dodatečné roční náklady ve výši 60 eur. Vodafone zvýšení cen zdůvodňuje mimo jiné zvýšenými cenami energií za provoz sítí a upozorňuje, že zákazníci mohou odstoupit, pokud se na zdražení nechtějí smířit.

Vodafone má v Německu zhruba 10,7 milionu zákazníků pevných linek. Společnost již rok eviduje nepřetržitý úbytek zákazníků pevných linek a mírně klesají i prodeje pevných linek.

Vzbv považuje navýšení cen Vodafonem za nepřípustné, a to i s ohledem na všeobecné obchodní podmínky. Sdružení nyní vyzývá dotčené zákazníky, aby svůj případ nahlásili online. Pokud se ozve dostatek postižených lidí a podaří se prověřit konkrétní případy, plánuje vzbv podniknout právní kroky proti Vodafonu.

Toto zvýšení cen ze strany Vodafonu by mohlo mít dopad jak na trh, tak na spotřebitele. Případná žaloba vzbv by mohla donutit Vodafone zvrátit zvýšení cen a vrátit přeplacené příspěvky. Pro Vodafone by to znamenalo finanční ztrátu, zvláště pokud by se hlásilo velké množství postižených zákazníků. Pokud by však žaloba vzbv neuspěla, mohli by tito zákazníci mít tendenci ukončit smlouvy s Vodafonem a přejít k jinému poskytovateli. To by mělo negativní dopad na podíl Vodafonu na trhu a mohlo by to vést k dalším ztrátám společnosti.

Celkově se teprve uvidí, jak se situace vyvine. Je možné, že Vodafone stáhne zvýšení cen, aby se vyhnul soudním sporům, nebo že vzbv bude úspěšná a umožní spotřebitelům získat náhradu. Oba scénáře by mohly mít dlouhodobé dopady na trh a spotřebitele.

Zdroj: Podle zprávy z www.heise.de