Gruppesøgsmål mod Vodafone: Forbrugerrådgivningscenter forsvarer sig mod ulovlige prisstigninger.

Gruppesøgsmål mod Vodafone: Forbrugerrådgivningscenter forsvarer sig mod ulovlige prisstigninger.

Netværksoperatøren Vodafone i Tyskland har ifølge en rapport fra www.heise.de hævet priserne på internetforbindelser til eksisterende kunder siden maj. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) anser disse prisstigninger for at være ulovlige og planlægger at gribe ind over for dem. Foreningen planlægger et gruppesøgsmål for at sikre, at forbrugerne kun skal betale de kontraktligt aftalte priser og får refunderet for meget betalte præmier. De berørte bedes kontakte vzbv ved hjælp af en onlineformular.

Ifølge vzbv er prisstigningen hos Vodafone for eksempel fra 27,99 euro til 32,99 euro eller fra 32,99 euro til 37,99 euro om måneden. Det betyder ekstra årlige omkostninger på 60 euro. Vodafone begrunder prisstigningen blandt andet med øgede energipriser for driften af ​​nettene og peger på, at kunderne kan melde afbud, hvis de ikke vil acceptere prisstigningen.

Vodafone har omkring 10,7 millioner fastnetkunder i Tyskland. Virksomheden har haft et kontinuerligt tab af fastnetkunder i et år, og fastnetsalget falder også en smule.

Vzbv anser Vodafones prisstigninger for at være utilladelige, også med hensyn til de generelle vilkår og betingelser. Foreningen opfordrer nu berørte kunder til at anmelde deres sag online. Hvis tilstrækkeligt mange berørte personer melder sig, og specifikke sager kan undersøges, planlægger vzbv at tage retslige skridt mod Vodafone.

Disse prisstigninger fra Vodafone kan få indflydelse på både markedet og forbrugerne. Den mulige retssag fra vzbv kan tvinge Vodafone til at tilbageføre prisstigningerne og tilbagebetale for meget betalte bidrag. Det vil betyde et økonomisk tab for Vodafone, især hvis et stort antal berørte kunder melder sig. Men hvis vzbvs retssag mislykkes, kan disse kunder have tendens til at opsige deres kontrakter med Vodafone og skifte til en anden udbyder. Dette vil have en negativ indvirkning på Vodafones markedsandel og kan føre til yderligere tab for virksomheden.

Samlet set er det stadig uvist, hvordan situationen udvikler sig. Det er muligt, at Vodafone vil trække prisstigningerne tilbage for at undgå juridiske tvister, eller at vzbv vil få succes og give forbrugerne mulighed for at modtage en refusion. Begge scenarier kan have langsigtede konsekvenser for markedet og forbrugerne.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.heise.de