Vodafone'i vastu suunatud ühishagi: tarbijanõustamiskeskus kaitseb end ebaseadusliku hinnatõusu eest.

Vodafone'i vastu suunatud ühishagi: tarbijanõustamiskeskus kaitseb end ebaseadusliku hinnatõusu eest.

Võrguoperaator Vodafone Saksamaal on www.heise.de teate kohaselt tõstnud olemasolevatele klientidele alates maikuust internetiühenduste hindu. Tarbijaorganisatsioonide liit (vzbv) peab neid hinnatõuse ebaseaduslikuks ja kavatseb nende vastu meetmeid võtta. Ühing kavandab ühishagi, et tarbijad peaksid tasuma ainult lepingus kokkulepitud hindu ja hüvitama enammakstud kindlustusmaksed. Mõjutatud isikutel palutakse vzbv-ga ühendust võtta, kasutades veebivormi.

Vzbv järgi on hinnatõus näiteks Vodafone’is 27,99 eurolt 32,99 eurole või 32,99 eurolt 37,99 eurole kuus. See tähendab iga-aastast 60 euro suurust lisakulu. Vodafone põhjendab hinnatõusu muu hulgas võrkude opereerimise energiahindade tõusuga ning juhib tähelepanu, et kliendid võivad loobuda, kui nad ei soovi hinnatõusuga leppida.

Vodafone'il on Saksamaal umbes 10,7 miljonit lauatelefoni klienti. Ettevõte on registreerinud püsitelefoniklientide arvu pidevat kaotust juba aasta ja ka tavatelefoni müük on veidi langemas.

Vzbv peab Vodafone'i hinnatõususid lubamatuks, seda ka üldtingimuste osas. Ühendus kutsub nüüd mõjutatud kliente üles oma juhtumist veebis teatama. Kui piisavalt mõjutatud inimesi tuleb ette ja konkreetseid juhtumeid saab uurida, kavatseb vzbv Vodafone'i vastu kohtusse astuda.

Need Vodafone'i hinnatõusud võivad mõjutada nii turgu kui ka tarbijaid. Vzbv võimalik kohtuasi võib sundida Vodafone'i hinnatõuse tühistama ja enammakstud sissemakseid tagastama. See tähendaks Vodafone'ile rahalist kahju, eriti kui märku anda suur hulk mõjutatud kliente. Kui vzbv kohtuasi aga ebaõnnestub, võivad need kliendid Vodafone'iga lepingu lõpetada ja teisele pakkujale üle minna. See avaldaks negatiivset mõju Vodafone'i turuosale ja võib kaasa tuua ettevõtte täiendavaid kahjusid.

Üldiselt on näha, kuidas olukord kujuneb. Võimalik, et Vodafone võtab õigusvaidluste vältimiseks hinnatõusud tagasi või vzbv õnnestub ja võimaldab tarbijatel raha tagasi saada. Mõlemal stsenaariumil võib olla pikaajaline mõju turule ja tarbijatele.

Allikas: www.heise.de aruande kohaselt