Skupna tužba protiv Vodafona: Centar za savjetovanje potrošača brani se od nezakonitih poskupljenja.

Skupna tužba protiv Vodafona: Centar za savjetovanje potrošača brani se od nezakonitih poskupljenja.

Prema izvješću www.heise.de, mrežni operater Vodafone u Njemačkoj od svibnja povećava cijene internetskih veza za postojeće korisnike. Savezna udruga potrošačkih organizacija (vzbv) smatra ova povećanja cijena nezakonitim i planira poduzeti mjere protiv njih. Udruga planira grupnu tužbu kako bi osigurala da potrošači moraju platiti samo ugovorom dogovorene cijene i dobiti povrat preplaćenih premija. Zamoljeni su da kontaktiraju vzbv putem internetskog obrasca.

Prema vzbv-u, poskupljenje kod Vodafona je, primjerice, sa 27,99 eura na 32,99 eura ili s 32,99 eura na 37,99 eura mjesečno. To znači dodatne godišnje troškove od 60 eura. Vodafone poskupljenje, između ostalog, pravda povećanjem cijena energije za rad mreže te ističe da korisnici mogu otkazati ako ne žele prihvatiti poskupljenje.

Vodafone ima oko 10,7 milijuna fiksnih korisnika u Njemačkoj. Tvrtka već godinu dana bilježi kontinuirani gubitak fiksnih korisnika, a prodaja fiksne telefonije također je u blagom padu.

Vzbv Vodafonova poskupljenja smatra nedopustivim iu pogledu općih uvjeta poslovanja. Udruga sada poziva pogođene korisnike da prijave svoj slučaj online. Ako se dovoljno pogođenih osoba javi i konkretni slučajevi mogu biti ispitani, vzbv planira pokrenuti pravni postupak protiv Vodafona.

Ova povećanja cijena od strane Vodafona mogla bi utjecati i na tržište i na potrošače. Moguća tužba od strane vzbv-a mogla bi natjerati Vodafone da poništi poskupljenja i vrati preplaćene doprinose. To bi značilo financijski gubitak za Vodafone, osobito ako se javi veliki broj pogođenih korisnika. Međutim, ako tužba vzbv-a bude neuspješna, ti bi korisnici mogli raskinuti svoje ugovore s Vodafonom i prijeći na drugog pružatelja usluga. To bi imalo negativan učinak na Vodafoneov tržišni udio i moglo dovesti do daljnjih gubitaka za tvrtku.

Sve u svemu, ostaje za vidjeti kako će se situacija razvijati. Moguće je da će Vodafone povući povećanje cijena kako bi izbjegao pravne sporove ili da će vzbv biti uspješan i omogućiti potrošačima povrat novca. Oba scenarija mogu imati dugoročne učinke na tržište i potrošače.

Izvor: Prema izvješću www.heise.de