Class action-rechtszaak tegen Vodafone: Consumentenadviescentrum verdedigt zich tegen illegale prijsverhogingen.

Class action-rechtszaak tegen Vodafone: Consumentenadviescentrum verdedigt zich tegen illegale prijsverhogingen.

Volgens een rapport van www.heise.de verhoogt de netwerkoperator Vodafone in Duitsland sinds mei de prijzen voor internetverbindingen voor bestaande klanten. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) beschouwt deze prijsverhogingen als onrechtmatig en is van plan hiertegen op te treden. De vereniging plant een class action-rechtszaak om ervoor te zorgen dat consumenten alleen de contractueel overeengekomen prijzen hoeven te betalen en de te veel betaalde premies vergoed krijgen. Getroffenen worden verzocht contact op te nemen met vzbv via een online formulier.

Volgens de vzbv bedraagt ​​de prijsverhoging bij Vodafone bijvoorbeeld van 27,99 euro naar 32,99 euro of van 32,99 euro naar 37,99 euro per maand. Dit betekent extra jaarlijkse kosten van 60 euro. Vodafone rechtvaardigt de prijsverhoging onder meer met hogere energieprijzen voor het exploiteren van de netwerken en wijst erop dat klanten kunnen opzeggen als ze de prijsverhoging niet willen accepteren.

Vodafone heeft in Duitsland ongeveer 10,7 miljoen vastelijnklanten. Het bedrijf registreert al een jaar lang een voortdurend verlies aan vastelijnklanten en ook de vastelijnomzet daalt licht.

De vzbv acht de prijsverhogingen van Vodafone niet toelaatbaar, ook ten aanzien van de algemene voorwaarden. De vereniging roept nu getroffen klanten op om hun zaak online te melden. Als er voldoende getroffen mensen zich melden en specifieke gevallen onderzocht kunnen worden, is de vzbv van plan juridische stappen te ondernemen tegen Vodafone.

Deze prijsverhogingen door Vodafone kunnen impact hebben op zowel de markt als de consument. De mogelijke rechtszaak van de vzbv zou Vodafone kunnen dwingen de prijsverhogingen terug te draaien en te veel betaalde premies terug te betalen. Dit zou voor Vodafone een financieel verlies betekenen, zeker als een groot aantal getroffen klanten zich meldt. Mocht de rechtszaak van vzbv echter geen resultaat opleveren, dan zouden deze klanten de neiging kunnen hebben om hun contract bij Vodafone op te zeggen en over te stappen naar een andere aanbieder. Dit zou een negatief effect hebben op het marktaandeel van Vodafone en tot verdere verliezen voor het bedrijf kunnen leiden.

Over het geheel genomen valt nog te bezien hoe de situatie zich zal ontwikkelen. Het is mogelijk dat Vodafone de prijsverhogingen intrekt om juridische geschillen te voorkomen, of dat de vzbv succesvol wordt en consumenten geld terugkrijgt. Beide scenario's kunnen op de lange termijn gevolgen hebben voor de markt en de consumenten.

Bron: Volgens een rapport van www.heise.de