Gruppesøksmål mot Vodafone: Forbrukerrådgivningssenter forsvarer seg mot ulovlige prisøkninger.

Gruppesøksmål mot Vodafone: Forbrukerrådgivningssenter forsvarer seg mot ulovlige prisøkninger.

Nettoperatøren Vodafone i Tyskland har ifølge en rapport fra www.heise.de økt prisene på internettforbindelser for eksisterende kunder siden mai. Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) anser disse prisøkningene som ulovlige og planlegger å iverksette tiltak mot dem. Foreningen planlegger et gruppesøksmål for å sikre at forbrukerne kun skal betale de kontraktsmessig avtalte prisene og få tilbakebetalt for mye betalte premier. De berørte bes kontakte vzbv ved hjelp av et nettskjema.

I følge vzbv er prisøkningen hos Vodafone for eksempel fra 27,99 euro til 32,99 euro eller fra 32,99 euro til 37,99 euro per måned. Dette betyr ekstra årlige kostnader på 60 euro. Vodafone begrunner prisøkningen blant annet med økte energipriser for drift av nettene og viser til at kundene kan si opp dersom de ikke vil akseptere prisøkningen.

Vodafone har rundt 10,7 millioner fasttelefonkunder i Tyskland. Selskapet har hatt et kontinuerlig tap av fastnettkunder i et år, og fasttelefonsalget er også noe nedadgående.

Vzbv anser Vodafones prisøkninger som utillatelige, også med hensyn til de generelle vilkårene. Forbundet oppfordrer nå berørte kunder til å melde sin sak på nett. Hvis nok berørte personer melder seg og konkrete saker kan undersøkes, planlegger vzbv å ta rettslige skritt mot Vodafone.

Disse prisøkningene til Vodafone kan ha innvirkning på både markedet og forbrukerne. Det mulige søksmålet fra vzbv kan tvinge Vodafone til å reversere prisøkningene og tilbakebetale for mye betalte bidrag. Dette vil bety et økonomisk tap for Vodafone, spesielt dersom et stort antall berørte kunder melder seg. Men hvis vzbvs søksmål ikke lykkes, kan disse kundene ha en tendens til å si opp kontraktene sine med Vodafone og bytte til en annen leverandør. Dette vil ha en negativ innvirkning på Vodafones markedsandel og kan føre til ytterligere tap for selskapet.

Samlet gjenstår det å se hvordan situasjonen vil utvikle seg. Det er mulig at Vodafone vil trekke tilbake prisøkningene for å unngå juridiske tvister, eller at vzbv vil bli vellykket og la forbrukere få refusjon. Begge scenariene kan ha langsiktige konsekvenser for markedet og forbrukerne.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.heise.de